Atendimento
Aqui você encontra todos os serviços oferecidos pela Agência Virtual da Copel, além de muitas informações.
- Consulta ao novo número da UC
- Alterar data de vencimento
- Cadastro e recadastro rural
- Consulta débitos
- Débito automático
- Consulta desligamento programado
- Histórico de consumo
- Histórico de pagamento
- Comprovação de pagamento
- Iluminação pública
- Informar leitura do medidor
- Corrija seus dados
- Troca de padrão
- Cadastro de tarifa social
- Pedido de desligamento
- Poda e serviços próximos à rede
- Micro e mini geração
- Serviços próximos a rede
Outros Serviços
Informações
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Atendimento Presencial
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Consultar AgênciasA Copel possui um canal de ouvidoria na Copel Distribuição.
Este tem atuação autônoma, transparente e independente na defesa dos direitos do cliente/consumidor insatisfeito com os serviços prestados.
A Ouvidoria é um órgão recursal, em segunda instância, para análise de reclamações já tratadas inicialmente pela Copel. Também recebe e encaminha manifestações de elogio e/ou denúncias que envolvam a Copel.
O prazo para resposta é de 10 dias úteis e as informações são confidenciais e anônimas.
Na Copel, as denúncias sobre fraudes, irregularidades, orientações sobre a conduta ética e assédio moral são tratados por diferentes canais e por processos específicos. Em todos eles há o compromisso da Companhia na condução do assunto de acordo com os preceitos de cada canal.
Veja em qual canal a sua situação se enquadra.
0800 51 00 116
Ligue para furto ou procedimento irregular.
Canal de denúncias
Denúncias sobre fraudes ou irregularidades que ou quando há descumprimento de dispositivos legais.