A Ouvidoria da Copel Distribuição atua de forma autônoma, transparente e independente na defesa dos direitos do cliente/consumidor.
É um órgão recursal, para análise de demandas já tratadas inicialmente pela Copel.
Também recebe e encaminha manifestações de elogio e denúncia, podendo ser anônimas, que envolvam a Copel.
O prazo para resposta é de 10 dias úteis e as informações são confidenciais e restritas ao manifestante.
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*atendimento em dias úteis das 8h às 18h
ouvidoria@copel.com
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CEP: 80310-130 – Santa Quitéria – Curitiba/PR
*Atendimento em dias úteis das 09h às 12h e das 13h às 16h
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