• Alterar data de vencimento
• Cadastro e recadastro rural
• Consulta de débitos
• Consulta protocolo
• Consulta desligamento programado
• Histórico de consumo
• Histórico de pagamento
• Comprovação de pagamento
• Iluminação pública
• Informar leitura do medidor
• Parcelamento
• Reenvio de documentos
• Troca de padrão
• Cadastro de tarifa social
• Pedido de desligamento

A Copel possui um canal de ouvidoria na Copel Distribuição.

Este tem atuação autônoma, transparente e independente na defesa dos direitos do cliente/consumidor insatisfeito com os serviços prestados.

A Ouvidoria é um órgão recursal, em segunda instância, para análise de reclamações já tratadas inicialmente pela Copel. Também recebe e encaminha manifestações de elogio e/ou denúncias que envolvam a Copel.

O prazo para resposta é de 10 dias úteis e as informações são confidenciais e anônimas.

• Ouvidoria

Na Copel, as denúncias sobre fraudes, irregularidades, orientações sobre a conduta ética e assédio moral são tratados por diferentes canais e por processos específicos. Em todos eles há o compromisso da Companhia na condução do assunto de acordo com os preceitos de cada canal.

Veja em qual canal a sua situação se enquadra.

• Furto ou procedimento irregular, ligue para:

   

  0800 51 00 116

• Canal de denúncias: Denúncias sobre fraudes ou irregularidades que ou quando há descumprimento de dispositivos legais. Denuncie