Bandeira tarifária vigente:

Acessibilidade

Recurso de procedimento irregular

Dados do solicitante

Nome completo *

Telefone *

E-mail *

Dados do titular da unidade consumidora

Nome completo/Razão social *

CPF/CNPJ *

Data de nascimento/abertura *//

Unidade Consumidora *

Descrição da solicitação *

Forma de envio da resposta *

Documentos necessários

Justificativas e documentos comprovando a sua não responsabilidade ou discordância com os valores faturados.

Pessoa Física

Documento de identificação pessoal com foto, frente e verso

Titular Falecido

A solicitação poderá ser atendida desde que seja feita pelo cônjuge, filho ou inventariante, mediante apresentação da documentação de identificação pessoal e documentos que comprovem uma das condições abaixo:
- Cônjuge ou filhos: certidão de óbito e documento comprovando o parentesco.
- Inventariante: certidão de inventariante (Termo de Inventariança).
Terceiros
- Solicitações efetuadas por terceiros poderão ser atendidas, mediante apresentação, cumulativamente, de procuração particular ou pública, documentos de identificação do procurador e documentos de identificação do titular (outorgante da procuração).
Pessoa Jurídica
- Documento de identificação pessoal do representante legal
- Documento de constituição da empresa (contrato social vigente ou documento equivalente).

Anexos

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* Somente arquivos no formato PDF

Prazo: 5 dias úteis para análise e resposta do e-mail.

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