Clientes da Copel que passarem pela sede da Associação Comercial do Paraná (ACP), na Rua XV de Novembro, em Curitiba, podem contar agora com os serviços oferecidos pela companhia de energia. Um novo posto de autoatendimento está em funcionamento na sede da associação, onde os clientes podem efetuar o parcelamento de débitos, o registro de autoleitura, a emissão de segunda via da fatura, entre outros serviços.
“Com foco no melhor atendimento ao cliente, estamos sempre buscando formas de facilitar o acesso aos serviços da Copel, com agilidade e acessibilidade. Com o totem instalado na ACP, os clientes passam a ter mais uma alternativa para resolver pendências e acessar serviços de forma prática, sem precisar se deslocar até uma agência física”, explica o superintendente comercial da Distribuição da Copel, Breno Cesar Souza Castro.
“A colaboração com instituições representativas, como a Associação Comercial, é fundamental para estarmos mais próximos da população e ampliarmos nossos canais de atendimento”, reforça.
O presidente da ACP, Antônio Gilberto Deggerone, destaca que a entidade está sempre em busca de oferecer soluções, aos associados e ao público em geral. “Essa parceria com a Copel, que é de longa data, vem para ser realmente um serviço de utilidade pública, indo além do nosso atendimento ao consumidor que já existe”.
O totem de serviços da Copel está localizado no setor de atendimento ao consumidor da ACP, no prédio da associação, na Rua XV de Novembro, 621, disponível para os usuários de segunda a sexta, das 8h às 17h.
Lista de serviços
· Documento para pagamento – Impressão e arrecadação.
· Solicitação de religação de energia suspensa.
· Registro de falta de energia elétrica.
· Cadastrar/descadastrar fatura por e-mail.
· Inclusão de benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica.
· Parcelamento de débitos.
· Alteração de data de vencimento.
· Registro de autoleitura.
· Impressão de histórico de consumo e pagamento.
· Cadastro de débito automático.
· Disponibilização de documentos normativos.
· Pagamento de documentos emitidos pela Copel.
· Solicitação de desligamento de unidade consumidora.
