Os clientes da Copel em Curitiba, Londrina e Ponta Grossa agora têm mais uma opção para acessar os serviços de energia elétrica: os espaços do Poupatempo Paraná. Este é um novo projeto do Governo do Estado que visa centralizar, simplificar e modernizar a oferta de serviços de utilidade pública.
Nas unidades já em funcionamento, estão disponíveis os serviços mais demandados pelos consumidores, como segunda via da conta, pedido de ligação, troca de titularidade e cadastro na tarifa social. Visando aproximar os serviços da população, os espaços foram instalados em shopping centers, com oferta de atendimento diversificado, incluindo emissão de identidade, documentos do Detran-PR, serviços da Defensoria Pública, Sanepar e Cohapar, concentrados em um único local.
Segundo o superintendente comercial Breno Castro, a disponibilidade dos serviços da Copel nestas novas estruturas compartilhadas complementa as alternativas de contato entre os clientes e a companhia. “A tendência é de que, cada vez mais, o cliente possa falar conosco de qualquer lugar. Hoje, estamos no site, aplicativo, WhatsApp, telefone, lojas em todo o Paraná e nas Ruas da Cidadania em Curitiba. Nossa presença no Poupatempo é mais uma iniciativa importante de buscar sempre a proximidade com cada consumidor”, afirma.
As primeiras unidades foram inauguradas em outubro, no Shopping Estação, em Curitiba, no shopping Boulevard, em Londrina e no shopping Palladium, em Ponta Grossa. Em novembro, a previsão é de que entrem em operação a segunda unidade na capital e as unidades de Maringá, Umuarama, Cascavel, Foz do Iguaçu e Araucária. A lista completa de serviços e outras informações sobre os espaços estão disponíveis no site oficial.
Confira os serviços da Copel disponíveis no Poupatempo Paraná:
- Cadastro de tarifa social
- Consulta de protocolo
- Emissão de boleto para pagamento
- Informar leitura de medidor
- Pedido de ligação
- Poda e serviços próximo à rede
- Reclamação de falta de energia
- Religação de conta cortada
- Restituição de pagamentos
- Troca de titularidade
