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Digital ou impressa, a conta de luz traz informações transparentes sobre o consumo mensal de energia elétrica, e é um instrumento importante na gestão da economia doméstica.
E a partir deste mês, quem recebe a fatura digital tem uma novidade: para garantir ainda mais segurança, ela será aberta apenas depois de você digitar os quatro primeiros dígitos do seu CPF.
Conheça os itens que compõem a sua conta de luz
Grupo B
Grupo A
Fatura digital: prática e sustentável
A fatura digital da Copel atende mais de 2 milhões de domicílios e já evita o uso de 6 toneladas de papel, todos os meses. Se você ainda recebe a conta impressa, pode escolher o recebimento por e-mail.
Rápido e seguro, o cadastro é gratuito. Também é possível fazer a opção por WhatsApp e no aplicativo Copel para dispositivos móveis Android e iOS.
Caso você prefira receber a fatura digital por SMS, WhatsApp ou Domicílio Digital, ligue 0800 51 00 116 ou venha a uma agência de atendimento, que te ajudamos.
Estar bem-informado é essencial para se proteger de golpes financeiros, especialmente em um mundo cada vez mais digital. Confira algumas dicas que podem reforçar a sua segurança, evitando fraudes e proporcionando mais tranquilidade no dia a dia:
Para garantir a segurança na hora do pagamento, é importante a conferência da tela de revisão oferecida pelos aplicativos das instituições bancárias. O cliente pode verificar o CNPJ da empresa e o número da fatura que está sendo paga. O QR Code para o pagamento via PIX fica no cabeçalho das contas impressas pelos leituristas, e no rodapé da fatura digital e das vias eventualmente entregues por correspondência.
Recentemente, a Copel abriu a possibilidade de pagamento da conta de luz com cartões de débito e crédito. Isso pode ser feito no nosso atendimento presencial, ou com os agentes comerciais contratados da empresa Freitas &Meireles. Fique atento à identificação, no uniforme e crachá.
Funcionários e contratados da Copel podem precisar de acesso ao medidor de energia, mas em nenhuma hipótese solicitam entrada no interior de residências, nem cobram valores em espécie dos clientes. Se isso acontecer, avise a Copel e chame a polícia.
Ninguém gosta de ter surpresas com a conta de luz, né?
Uma boa gestão do consumo passa pela escolha de equipamentos mais eficientes na hora da compra, e também pelo controle no tempo de uso dos eletrodomésticos, principalmente daqueles que precisam de maior quantidade de energia para funcionar.
Conheça três ferramentas disponíveis para ajudar você a usar a energia com mais eficiência.
Na fatura de energia, tanto impressa quanto digital, você pode visualizar o histórico de consumo dos últimos 12 meses da sua unidade consumidora, em quilowatt-hora (kWh), com o número de dias faturados. Acompanhar essas informações pode ser bastante útil para identificar padrões e ajustar hábitos de consumo ou o seu conjunto de equipamentos, ajudando a reduzir gastos.
Fatores como a variação de temperaturas, férias escolares ou a compra de um novo eletrodoméstico podem resultar em mudanças na quantidade de energia consumida. De olho nisso, você pode planejar suas atividades para minimizar o consumo durante períodos de maior demanda.
Para consumidores que já têm o consumo lido de forma remota pelo Programa Rede Elétrica Inteligente, é possível acompanhar em tempo real o consumo da residência, no aplicativo da Copel, em celulares Android e iOS. Isso pode ser útil para corrigir a rota do consumo e evitar surpresas na conta de luz.
Para famílias beneficiadas pelo programa Energia Solidária, também pode servir para o controle do consumo dentro da faixa de 150 kWh, que garante isenção da conta, integralmente subsidiada pelo Governo do Estado.
Para quem ainda não tem essa ferramenta, o acompanhamento pode ser feito no medidor, por meio de autoleitura do consumo parcial.
Outra ferramenta disponível é o simulador de consumo. Nele, você pode identificar quais equipamentos da casa pesam mais na conta de luz, e passar a controlar o uso priorizando a gestão daqueles eletros que irão trazer uma economia mais significativa no final do mês.
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