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Aplicativo Copel

O Aplicativo Copel foi desenvolvido para você ter a Copel na palma de sua mão. com ele você pode solicitar serviços, resolver eventuais problemas e obter informações sobre sua conta de luz. O Aplicativo Copel está disponível para Android e iOS.

Termos de uso

A utilização desse serviço somente será possível mediante leitura e concordância com o presente Termo e com a Política de Privacidade da Copel. (A concordância é dada ao se cadastrar no aplicativo em seu dispositivo móvel)

  1. O aceite deste Termo implica na instalação e utilização do aplicativo Copel com todas as funções disponibilizadas.
  2.  Além de todas as funcionalidades oferecidas pelo aplicativo, a Copel poderá enviar notificações para o sistema do smartphone ou tablet do cliente, tais como: avisos de falta de energia, valores da fatura, informações sobre a existência de possíveis débitos, entre outros.
  3. Para que seja possível o recebimento das notificações, deve ser habilitada esta função nos ajustes do aparelho.
  4. A Copel não é responsável por eventuais atrasos, falhas, descontinuidade ou indisponibilidade em decorrência de problemas nos serviços prestados pelas concessionárias de telefonia móvel, bem como pelos serviços da Google ou Apple que venham a prejudicar a transmissão das informações.
  5. O cliente deve verificar periodicamente se os seus dados cadastrais estão atualizados e corretos junto à Copel. Em caso negativo, será necessário atualizar os seus dados através do próprio aplicativo, ou através da Agência Virtual, acessando o serviço de “Alterar Telefone/email” ou através da central de atendimento 24 (vinte e quatro) horas, número 0800 51 00 116.
  6. O cliente se responsabiliza pela atualização da versão do aplicativo, sempre que houver necessidade, a fim de garantir o correto e eficiente desempenho de todas as suas funções.
  7. Ao assinalar a opção “Aceito” o cliente declara estar ciente da Política de Privacidade da Copel e ter tomado conhecimento das condições aqui estabelecidas.