{"id":8937,"date":"2020-12-03T08:22:09","date_gmt":"2020-12-03T11:22:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.copel.com\/hpcweb\/?p=8937"},"modified":"2022-10-03T11:22:21","modified_gmt":"2022-10-03T14:22:21","slug":"copel-e-reconhecida-entre-as-melhores-da-america-latina-e-caribe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.copel.com\/site\/noticias\/copel-e-reconhecida-entre-as-melhores-da-america-latina-e-caribe\/","title":{"rendered":"Copel \u00e9 reconhecida entre as melhores da Am\u00e9rica Latina e Caribe"},"content":{"rendered":"\n<p>A Copel recebeu o pr\u00eamio prata CIER de avalia\u00e7\u00e3o do cliente, entre as grandes distribuidoras de energia el\u00e9trica da Am\u00e9rica Latina e Caribe. O an\u00fancio foi feito nesta quarta-feira, 02, em cerim\u00f4nia online durante o encontro de executivos do setor no continente, promovido pela Comiss\u00e3o de Integra\u00e7\u00e3o Energ\u00e9tica Regional (CIER), que concede a premia\u00e7\u00e3o anualmente.<\/p>\n\n\n\n<p>A premia\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada desde 2003 e se baseia nos \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, apurados em pesquisas realizadas pela institui\u00e7\u00e3o. Este ano foram ouvidos 46 mil consumidores, que avaliaram o desempenho de 34 empresas, em nove pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n<p>O presidente da Companhia, Daniel Pimentel Slaviero, comemorou o resultado: O reconhecimento dos nossos clientes \u00e9 o melhor est\u00edmulo para que a Copel siga no caminho da busca da excel\u00eancia em 2021&#8243;, avalia. \u200b<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Copel-Distribuicao2-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8938\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Entre os atributos avaliados, est\u00e3o a qualidade do fornecimento de energia, atendimento e a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente. A partir dos dados coletados, \u00e9 calculado o \u00cdndice de Satisfacci\u00f3n del Cliente con la Calidad Percibida (ISCAL), que foi de 84,4 este ano para a Copel.<\/p>\n\n\n\n<p>O diretor da Copel Distribui\u00e7\u00e3o, Maximiliano Andres Orfali, considera a conquista um importante reconhecimento do trabalho realizado. \u201cTivemos um ano de grandes desafios, e estar novamente entre as melhores empresas em um grupo t\u00e3o abrangente \u00e9 m\u00e9rito de toda a nossa equipe\u201d, aponta.  <\/p>\n\n\n\n<p>A COMISS\u00c3O &#8211; A CIER \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o internacional sem fins lucrativos, que h\u00e1 55 anos re\u00fane empresas e organiza\u00e7\u00f5es do setor energ\u00e9tico dos pa\u00edses membros, bem como membros associados e entidades relacionadas. Seu objetivo \u00e9 promover e favorecer a integra\u00e7\u00e3o do Setor Energ\u00e9tico da regi\u00e3o por meio da coopera\u00e7\u00e3o m\u00fatua entre seus associados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Copel foi eleita a segunda melhor distribuidora de energia, entre 34 empresas da Am\u00e9rica Latina. O pr\u00eamio CIER \u00e9 baseado na avalia\u00e7\u00e3o dos clientes e este ano ouviu 46 mil pessoas.<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":8938,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2,142],"tags":[43,140,219],"class_list":["post-8937","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribuicao","category-noticias","tag-distribuicao","tag-premio","tag-satisfacao"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8937","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8937"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8937\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8938"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8937"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8937"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8937"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}