{"id":8453,"date":"2020-12-01T16:35:35","date_gmt":"2020-12-01T19:35:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.copel.com\/hpcweb\/?p=8453"},"modified":"2022-10-03T11:26:35","modified_gmt":"2022-10-03T14:26:35","slug":"whatsapp-e-o-mais-novo-canal-pra-falar-com-a-copel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.copel.com\/site\/noticias\/whatsapp-e-o-mais-novo-canal-pra-falar-com-a-copel\/","title":{"rendered":"WhatsApp \u00e9 o mais novo canal pra falar com a Copel"},"content":{"rendered":"\n<p>Os servi\u00e7os mais rotineiros buscados pelos clientes da Copel agora est\u00e3o dispon\u00edveis tamb\u00e9m pelo aplicativo de mensagens WhatsApp. A abertura de mais um canal para atender as solicita\u00e7\u00f5es tem os objetivos de dar agilidade ao atendimento e facilitar a proximidade com a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Pelo novo n\u00famero \u00e9 poss\u00edvel consultar d\u00e9bitos, receber o c\u00f3digo de barras da segunda via da conta de luz, parcelar d\u00e9bitos, pedir religa\u00e7\u00e3o e, ainda, informar a leitura do rel\u00f3gio de energia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"667\" src=\"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/whatsapp-card.png\" alt=\"Servi\u00e7os prestados por whatsapp\" class=\"wp-image-8454\" srcset=\"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/whatsapp-card.png 1000w, https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/whatsapp-card-300x200.png 300w, https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/whatsapp-card-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cada vez mais digital<\/h4>\n\n\n\n<p>O canal tamb\u00e9m orienta quanto \u00e0 forma de solicitar outros servi\u00e7os. Desde 2014, as solicita\u00e7\u00f5es por canais digitais superam os canais tradicionais na Copel e hoje cerca de 90% das intera\u00e7\u00f5es s\u00e3o a dist\u00e2ncia, sem que o cliente precise sair de casa e sem restri\u00e7\u00f5es de dia e hor\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>O superintendente comercial da Copel, Jo\u00e3o Acyr Bonat Junior, explica que a ideia \u00e9 oferecer uma diversidade de op\u00e7\u00f5es para que o cliente possa escolher a melhor forma de conversar com a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cReformulamos nosso site este ano para facilitar a experi\u00eancia do cliente e o aplicativo continua funcionando muito bem para os sistemas iOS e Android. Agora o Whatsapp vem como mais uma alternativa\u201d, ressalta.<\/p>\n\n\n\n<p>O n\u00famero da Copel no Whatsapp \u00e9 41 3013-8973 e pode ser adicionado aos contatos para facilitar o acesso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os servi\u00e7os mais rotineiros buscados pelos clientes da Copel agora est\u00e3o dispon\u00edveis tamb\u00e9m pelo aplicativo de mensagens WhatsApp. A abertura de mais um canal para atender as solicita\u00e7\u00f5es tem os objetivos de dar agilidade ao atendimento e facilitar a proximidade com a empresa. Pelo novo n\u00famero \u00e9 poss\u00edvel consultar d\u00e9bitos, receber o c\u00f3digo de barras [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":8457,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[142],"tags":[28,210,211,99],"class_list":["post-8453","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-atendimento","tag-canais","tag-servicos","tag-transformacao-digital"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8453","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8453"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8453\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8457"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8453"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8453"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8453"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}