A Copel informa que est\u00e1 seguindo, desde 1\u00ba de agosto, todas as disposi\u00e7\u00f5es da Resolu\u00e7\u00e3o Normativa 891, da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel), \u00f3rg\u00e3o que regulamento o setor no Brasil. Entre as medidas determinadas pelo \u00f3rg\u00e3o regulador est\u00e3o a reabertura das ag\u00eancias para atendimento presencial e a volta do corte de energia por falta de pagamento. Esta resolu\u00e7\u00e3o revoga as determina\u00e7\u00f5es que constavam na Resolu\u00e7\u00e3o Normativa 878, de 24 de mar\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Os cortes podem ser realizados 15 dias ap\u00f3s o aviso da Copel de que a unidade consumidora est\u00e1 inadimplente. Este avisos est\u00e3o sendo feitos por e-mail, SMS e nas faturas de energia. Portanto, \u00e9 fundamental que os clientes mantenham seu cadastro junto \u00e0 Copel atualizado. Para isso, basta acessar o site copel.com e atualizar os dados na Ag\u00eancia Virtual. Ainda no site ou no aplicativo Copel \u00e9 poss\u00edvel consultar d\u00e9bitos e obter segunda via ou c\u00f3digo de barras para pagamento. D\u00e9bitos at\u00e9 R$ 10 mil reais podem ser pagos ou parcelados no site da Copel ou no 0800 5100 116.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m da legisla\u00e7\u00e3o federal, a Copel permanece obedecendo a legisla\u00e7\u00e3o estadual. No Paran\u00e1, em fun\u00e7\u00e3o da Lei Estadual 20.187, sancionada em abril, as seguintes classes consumidoras n\u00e3o podem sofrer corte de energia: fam\u00edlias com renda per capita mensal de at\u00e9 meio sal\u00e1rio m\u00ednimo ou tr\u00eas sal\u00e1rios m\u00ednimos totais (baixa renda); idosos acima de sessenta anos de idade; pessoas diagnosticadas com Covid-19 ou outras doen\u00e7as graves ou infectocontagiosas; pessoas com defici\u00eancia; trabalhadores informais; comerciantes enquadrados pela Lei Federal como Micro e Pequenas Empresas ou Microempreendedor Individual.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante ressaltar que, exceto os consumidores classificados como baixa renda, todas as unidades consumidores que se enquadram nas categorias descritas na Lei Estadual devem fazer cadastro no site da Copel. Basta acessar copel.com e ir no bot\u00e3o Bloqueio de Corte, que aparece na primeira p\u00e1gina, na Ag\u00eancia Virtual.<\/p>\n\n\n\n
Servi\u00e7os prestados pelas ag\u00eancias est\u00e3o dispon\u00edveis no site e no 0800<\/strong><\/p>\n\n\n\n A Copel abriu as ag\u00eancias em todas as cidades em que h\u00e1 atendentes dispon\u00edveis. Os atendentes que se enquadram no grupo de risco em fun\u00e7\u00e3o do coronav\u00edrus est\u00e3o trabalhando no pelo call center. Portanto, as ag\u00eancias de cidades que possuem um \u00fanico atendente permanecem fechada. Portanto, para evitar filas, a Copel solicita que os clientes deem prefer\u00eancia aos canais virtuais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Copel informa que est\u00e1 seguindo, desde 1\u00ba de agosto, todas as disposi\u00e7\u00f5es da Resolu\u00e7\u00e3o Normativa 891, da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel), \u00f3rg\u00e3o que regulamento o setor no Brasil. Entre as medidas determinadas pelo \u00f3rg\u00e3o regulador est\u00e3o a reabertura das ag\u00eancias para atendimento presencial e a volta do corte de energia por falta […]<\/p>\n","protected":false},"author":40,"featured_media":4971,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-6640","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribuicao"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6640","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/40"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6640"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6640\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4971"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6640"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6640"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6640"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}