{"id":42645,"date":"2024-11-11T16:01:34","date_gmt":"2024-11-11T19:01:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.copel.com\/site\/?p=42645"},"modified":"2024-11-11T16:08:15","modified_gmt":"2024-11-11T19:08:15","slug":"nova-opcao-de-pagamento-da-conta-de-luz-chega-as-regioes-de-londrina-e-maringa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.copel.com\/site\/noticias\/nova-opcao-de-pagamento-da-conta-de-luz-chega-as-regioes-de-londrina-e-maringa\/","title":{"rendered":"Nova op\u00e7\u00e3o de pagamento da conta de luz chega \u00e0s regi\u00f5es de Londrina e Maring\u00e1"},"content":{"rendered":"\n

Clientes de Londrina, Maring\u00e1 e de cidades da regi\u00e3o que estejam em d\u00edvida com a Copel agora ter\u00e3o uma oportunidade adicional para evitar o corte no fornecimento da energia. Equipes autorizadas pela concession\u00e1ria de energia visitar\u00e3o os clientes para negociar os d\u00e9bitos. O pagamento poder\u00e1 ser feito de forma imediata, com uso de m\u00e1quinas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito e d\u00e9bito. A op\u00e7\u00e3o pelo uso do cart\u00e3o tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel no autoatendimento das ag\u00eancias da Copel nas duas cidades, e vale tanto para quitar contas j\u00e1 vencidas, como para o pagamento antes do vencimento.<\/p>\n\n\n\n

A implanta\u00e7\u00e3o do trabalho de visita aos clientes inadimplentes iniciou-se por Curitiba e regi\u00e3o, a partir do m\u00eas de agosto, e ocorre ap\u00f3s diversas experi\u00eancias realizadas em car\u00e1ter piloto, com bons resultados alcan\u00e7ados. O sistema opera de maneira conectada e gera as contas atrasadas no pr\u00f3prio dispositivo utilizado pelos agentes. <\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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S\u00e3o aceitos os cart\u00f5es das principais bandeiras, nas fun\u00e7\u00f5es de d\u00e9bito ou de cr\u00e9dito em at\u00e9 12 vezes. O cliente ainda pode optar pelo pagamento via PIX pelo aplicativo do seu banco, mostrando o comprovante ao agente de cobran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

A iniciativa converge com o movimento de flexibiliza\u00e7\u00e3o das negocia\u00e7\u00f5es com os clientes, procurando facilitar o acesso aos servi\u00e7os da Copel e atender as demandas espec\u00edficas de cada perfil. De acordo com o gerente de Arrecada\u00e7\u00e3o e Cobran\u00e7a, Thiago Rodrigues Puchta, a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 positiva para os clientes e para a empresa. \u201cEsta \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o que evita o transtorno gerado pelo corte, algo que \u00e9 indesejado pelo cliente e por n\u00f3s. Essa nova din\u00e2mica est\u00e1 simplificando e tornando mais eficiente a nossa opera\u00e7\u00e3o\u201d, define.<\/p>\n\n\n\n

O servi\u00e7o \u00e9 prestado para a Copel pela empresa contratada Meireles & Freitas, que j\u00e1 possu\u00eda experi\u00eancia na execu\u00e7\u00e3o da atividade em outros estados brasileiros.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a as regras do corte<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Consumidores em d\u00edvida com a companhia el\u00e9trica est\u00e3o sujeitos ao corte. A regra da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel) estabelece que \u00e9 necess\u00e1ria uma notifica\u00e7\u00e3o por escrito informando sobre o d\u00e9bito e a possibilidade da suspens\u00e3o, com pelo menos 15 dias de anteced\u00eancia. Este aviso \u00e9 rotineiramente inserido nas contas de luz.<\/p>\n\n\n\n

As contas em atraso recebem acr\u00e9scimo de multa, juros e corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria, cobrados na conta do m\u00eas seguinte ao pagamento. Quando o corte \u00e9 inevit\u00e1vel, o prazo para religa\u00e7\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 24 horas para domic\u00edlios em \u00e1rea urbana e de at\u00e9 48 horas para \u00e1reas rurais, contadas a partir da quita\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito junto \u00e0 Copel. A religa\u00e7\u00e3o pode ser solicitada pelo site, aplicativo de celular ou pelo WhatsApp 41 3013-8973.<\/p>\n\n\n\n

Confira a lista de munic\u00edpios com o servi\u00e7o dispon\u00edvel:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Almirante Tamandar\u00e9, Arauc\u00e1ria, Camb\u00e9, Campina Grande do Sul, Campo Magro, Colombo, Curitiba, Fazenda Rio Grande, Floresta, Ibipor\u00e3, Itamb\u00e9, Jataizinho, Londrina, Mandagua\u00e7u, Marialva, Maring\u00e1, Pai\u00e7andu, Pinhais, Piraquara, Quatro Barras, Rol\u00e2ndia, Sarandi, S\u00e3o Jos\u00e9 dos Pinhais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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