{"id":16162,"date":"2021-08-26T18:49:43","date_gmt":"2021-08-26T21:49:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.copel.com\/hpcweb\/?p=16162"},"modified":"2022-10-03T11:22:38","modified_gmt":"2022-10-03T14:22:38","slug":"copel-conquista-o-premio-de-melhor-distribuidora-do-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.copel.com\/site\/noticias\/copel-conquista-o-premio-de-melhor-distribuidora-do-brasil\/","title":{"rendered":"Copel conquista o pr\u00eamio de melhor distribuidora do Brasil"},"content":{"rendered":"\n<p>A Copel recebeu, na tarde desta quinta-feira (26), o pr\u00eamio de melhor distribuidora de energia do Brasil. Pela oitava vez nos \u00faltimos dez anos, a empresa foi tamb\u00e9m considerada a melhor na opini\u00e3o de seus consumidores. Para a conquista do primeiro lugar nacional, a boa avalia\u00e7\u00e3o dos clientes foi somada \u00e0 qualidade de gest\u00e3o e de opera\u00e7\u00e3o. O an\u00fancio ocorreu na transmiss\u00e3o online da cerim\u00f4nia de entrega do Pr\u00eamio Abradee, promovido h\u00e1 mais de 20 anos pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Distribuidoras de Energia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-1 is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/premio-abradee-1024x576.png\" alt=\"\" data-id=\"16163\" data-full-url=\"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/premio-abradee.png\" data-link=\"https:\/\/www.copel.com\/site\/?attachment_id=16163\" class=\"wp-image-16163\" srcset=\"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/premio-abradee-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/premio-abradee-300x169.png 300w, https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/premio-abradee-768x432.png 768w, https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/premio-abradee.png 1366w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\n<p>A Copel concorreu com empresas de distribui\u00e7\u00e3o de energia de todo o pa\u00eds, a maioria do setor privado, em sete categorias. Al\u00e9m da melhor avalia\u00e7\u00e3o pelos clientes, a empresa foi campe\u00e3 geral da regi\u00e3o Sul e nacional no quesito de gest\u00e3o econ\u00f4mico-financeira, que avalia a capacidade de gera\u00e7\u00e3o de valor, levando em considera\u00e7\u00e3o as exig\u00eancias da concess\u00e3o e as caracter\u00edsticas do neg\u00f3cio. E ficou em segundo lugar na avalia\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o da empresa, baseada no modelo de excel\u00eancia da Funda\u00e7\u00e3o Nacional da Qualidade. A categoria leva em conta crit\u00e9rios como o pensamento sist\u00eamico, desenvolvimento sustent\u00e1vel e orienta\u00e7\u00e3o por processos.<\/p>\n\n\n\n<p>O presidente Daniel Pimentel Slaviero parabenizou a equipe e destacou os avan\u00e7os obtidos pela distribuidora nos \u00faltimos anos. \u201cAcabamos de implantar um sistema robusto de opera\u00e7\u00e3o, que faz parte de um conjunto de a\u00e7\u00f5es para darmos um salto de qualidade no atendimento ao nosso cliente e no apoio ao desenvolvimento do Paran\u00e1\u201d, afirmou. \u201cSeguiremos trabalhando firme na integra\u00e7\u00e3o da automa\u00e7\u00e3o, nas redes el\u00e9tricas inteligentes e no programa Paran\u00e1 Trif\u00e1sico\u201d, enfatizou.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEstamos honrados com este reconhecimento, especialmente em um ano t\u00e3o desafiador. Isto s\u00f3 aumenta nossa responsabilidade junto a nossos quase 5 milh\u00f5es de clientes\u201d, afirmou o diretor de distribui\u00e7\u00e3o da empresa, Maximiliano Andres Orfali.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-1 is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Medidor-Rede-Eletrica-Inteligente-1-1024x682.jpg\" alt=\"Medidores digitais s\u00e3o equipamento importante na revolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica trazidas pela Rede El\u00e9trica Inteligente\" data-id=\"11208\" data-full-url=\"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Medidor-Rede-Eletrica-Inteligente-1-scaled-1.jpg\" data-link=\"https:\/\/www.copel.com\/site\/rede-eletrica-inteligente-comeca-a-chegar-aos-paranaenses\/medidor-rede-eletrica-inteligente-1\/\" class=\"wp-image-11208\"\/><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">AVALIA\u00c7\u00c3O PELO CLIENTE<\/h4>\n\n\n\n<p>No quesito avalia\u00e7\u00e3o pelo cliente, as entrevistas foram realizadas com milhares de consumidores pelo instituto de pesquisa Innovare, a fim de apurar o \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o da qualidade percebida (ISQP), em cinco aspectos: fornecimento de energia, conta de luz, atendimento ao consumidor, imagem da empresa e comunica\u00e7\u00e3o com os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o superintendente comercial da Copel, Jo\u00e3o Acyr Bonat Junior, a boa avalia\u00e7\u00e3o reflete os esfor\u00e7os da companhia em melhorar a experi\u00eancia do cliente de energia el\u00e9trica. \u201cViemos aprimorando nossos canais de atendimento nos \u00faltimos anos, e vamos seguir dedicados a facilitar a vida de quem precisa da energia, seja na cidade ou no campo\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">HIST\u00d3RICO DE VIT\u00d3RIAS <\/h4>\n\n\n\n<p>O Pr\u00eamio Abradee foi criado em 1999 com o objetivo de reconhecer o trabalho das melhores distribuidoras de energia e impulsionar melhorias para o setor, como um todo. Devido ao tamanho da \u00e1rea de concess\u00e3o das empresas, a Abradee divide as distribuidoras em duas categorias para a premia\u00e7\u00e3o \u2013 at\u00e9 500 mil consumidores e acima de 500 mil consumidores, da qual a Copel faz parte. Somados os trof\u00e9us recebidos este ano, a empresa \u00e9 dona de 29 premia\u00e7\u00f5es na hist\u00f3ria do pr\u00eamio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Copel foi a campe\u00e3 da premia\u00e7\u00e3o nacional que avalia o desempenho das distribuidoras de Energia El\u00e9trica. A empresa levou primeiro lugar em quatro categorias, das sete em que era finalista. <\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":16163,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2,142],"tags":[43,215,46,140,269],"class_list":["post-16162","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribuicao","category-noticias","tag-distribuicao","tag-energia-2","tag-parana-trifasico","tag-premio","tag-rede-eletrica-inteligente"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16162","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16162"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16162\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16162"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16162"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.copel.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}