A Copel possui dois canais de ouvidoria, um na Copel Distribuição e outro na Copel Telecomunicações.

As duas empresas tem atuação autônoma, transparente e independentes na defesa dos direitos do cliente/consumidor insatisfeito com os serviços prestados.

Também recebem e encaminham manifestações de elogio, esclarecimentos, reclamações e/ou denúncias que envolvam a Copel.

O prazo para resposta é de 10 dias úteis e as informações são confidenciais e anônimas.

Conta atualmente com os seguintes canais:

Ouvidoria da Copel Distribuição: 

Telefone: 0800-647-0606

e-mail: ouvidoria@copel.com

Correspondências e atendimento pessoal:

Rua Prof. Brasílio Ovídio da Costa, 1.703

Santa Quitéria – Curitiba – Pr.

Ouvidoria da Copel Telecomunicações: 

Telefone 0800-649-3949

e-mail: ouvidoriatelecom@copel.com

Correspondências e atendimento pessoal:

Rua José Izidoro Biazetto, 158
Bloco A

Salas 06 e 08

Mossunguê – Curitiba – Pr.