Usuários de Equipamentos Eletromédicos

Unidades Consumidoras em que existe usuário de equipamento eletromédico podem ter direito ao recebimento de benefícios tarifários, desde que a renda familiar mensal não ultrapasse 3 salários mínimos. Para mais informações confira os pré-requisitos para Tarifa Social Baixa Renda e Programa Luz Fraterna

 

Cadastro de usuário de Equipamento Eletromédico

Notifique a Copel sobre a existência de pessoa usuária de equipamento elétrico essencial à sobrevivência humana na unidade consumidora.

Com o cadastro você receberá avisos preferenciais sobre a interrupção programada no fornecimento de energia elétrica. 

 

Quem pode se cadastrar?

Conforme o §7º do Artigo 27 da Resolução Aneel 414/2010, trata-se do cadastro das unidades consumidoras em que pessoas utilizam equipamentos elétricos essenciais à sobrevivência humana. Esse cadastro só é realizado mediante solicitação expressa do titular da unidade consumidora e com comprovação médica da condição do usuário. Trata-se, portanto, de situações muito especiais que devem ser identificadas pela Copel para entrega, em mãos ou comprovada, de avisos preferenciais e antecipados sobre desligamentos programados da rede elétrica e suspensão do fornecimento, de maneira a evitar prejuízos ao funcionamento dos aparelhos elétricos que preservam a vida do usuário.

Equipamentos que, somados à condição clínica do usuário, se enquadram na condição de vital (sobrevida):

  • Respiradores ou ventilador pulmonar;

  • Monitores de parâmetros vitais;

  • Aspiradores de secreções;

  • Equipamentos de Diálise Peritoneal Automática, que podem ser encontrados nas seguintes modalidades: Diálise Peritoneal Ambulatorial Contínua (CAPD), Diálise Peritoneal Noturna (NIPD) e Diálise Peritoneal Contínua por Cicladora (CCPD);

  • Aparelho de Quimioterapia;

  • Concentrador de Oxigênio;

  • Bomba de infusão;

  • Oxímetro;

  • CPAP e BIPAP;

  • Situações especiais com base na avaliação médica.

 

Em caso de falta de energia elétrica na residência devidamente inclusa no Cadastro de Usuário de Equipamento Vital, o responsável poderá entrar em contato pelo 0800 643 5445 (atendimento exclusivo).

 

Como inscrever-se?

Para solicitar a inscrição no Cadastro de Usuários de Equipamento Vital, os seguintes documentos devem ser apresentados à Copel:

Após protocolada, a solicitação será analisada em até 5 dias úteis. A Copel poderá solicitar o parecer da área médica da empresa, bem como requisitar a verificação dos aparelhos no local, a qualquer tempo que julgar necessário.

 

Importante!

  • O Cadastro de Usuário de Equipamento Vital deve ser renovado no mínimo anualmente ou sempre que requisitado pela Copel;

  • Este cadastro não isenta o consumidor do pagamento regular da fatura, das ações de cobrança em caso de inadimplemento, incluindo a suspensão de fornecimento.

  • Em caso de mudança de endereço, a Copel deverá ser comunicada para a transferência do cadastro, caso ainda necessário.