Cancelamento de Desligamento Programado

  • Unidade consumidora
  • Dados da UC
  • Informações da solicitação
  • Confirmação
Unidade consumidora

- Para registro da solicitação, informar o número do aviso de desligamento ou o número do protocolo de desligamento programado. A solicitação de cancelamento/reprogramação será analisada pela área responsável, a qual irá avaliar a viabilidade para atendimento da mesma.

- Tratando-se de unidade consumidora sob responsabilidade de órgão público, deverá ser anexado também o ofício devidamente assinado formalizando o pedido.

- Registrar a solicitação com no mínimo 02 (dois) dias úteis de antecedência da data programada para o desligamento, caso contrário, será necessário entrar em contato direto com o atendimento telefônico através do nº 0800 643 7575

AVA - Agência Virtual do Grupo A
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