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Reprogramação do Desligamento Programado
Reprogramação do Desligamento Programado
Unidade consumidora
Dados da UC
Informações da solicitação
Confirmação
Unidade consumidora
Unidade consumidora:
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Número de aviso de desligamento:
Número do protocolo de desligamento programado:
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- Para registro da solicitação, informar o número do aviso de desligamento ou o número do protocolo de desligamento programado. A solicitação de cancelamento/reprogramação será analisada pela área responsável, a qual irá avaliar a viabilidade para atendimento da mesma.
- Tratando-se de unidade consumidora sob responsabilidade de órgão público, deverá ser anexado também o ofício devidamente assinado formalizando o pedido.
- Registrar a solicitação com no mínimo 02 (dois) dias úteis de antecedência da data programada para o desligamento, caso contrário, será necessário entrar em contato direto com o atendimento telefônico através do nº 0800 643 7575, para verificar a possibilidade de protocolar o pedido. O registro da solicitação por qualquer um dos canais de atendimento, não garante que o mesmo não será executado, principalmente se solicitado em período inferior a 02 (dois) dias úteis.
AVA - Agência Virtual de Atendimento
Confirma a solicitação de reprogramação do desligamento programado ?
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