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 Sociedad de economía mixta por acciones, de capital abierto, COPEL actúa en las áreas de generación, transmisión, distribución de energía eléctrica y telecomunicaciones, con la concesión del Gobierno Federal. La potencia instalada de 4.550 MW responde por la producción de 5.47% de toda la electricidad consumida en Brasil. La empresa posee un sistema con más de 6,9 mil Km. de líneas de transmisión, 165 mil a.m. de líneas de distribución y 360 subestaciones.
El año de 2003 fue marcado por el proceso de reestructuración organizacional, con vista a la unificación de COPEL, que pasó a gerenciar todas sus empresas (Generación, Transmisión, Distribución y Telecomunicaciones y Participaciones), a partir de un holding. Este modelo permite el alineamiento de la gestión, sobretodo, en las áreas administrativa y financiera, pero preserva las cinco vertientes de negocios bajo la dirección de empresas subsidiarias. El proceso promovió retomar de nuevo los valores de la Corporación, dándole énfasis en la transparencia administrativa, así como en la búsqueda del compromiso y la participación de todos los empleados en las principales decisiones de la Empresa.
Con el objetivo de obtener mayor eficiencia, reducción de costos y reversión de perjuicios del ejercicio anterior, la administración de COPEL está renegociando contratos y efectuando estudios, haciendo levantamiento, análisis y auditorias, con el fin de dar una mejor solución a las condiciones vigentes.
Administración Corporativa
En el 2003, COPEL inició un proceso de mejoría en las prácticas de administración Corporativa, tendiendo al crecimiento y a la generación de valores para los accionistas.
La administración viene reforzando las prácticas de Administración Corporativa con una serie de medidas. Ya fueron implantadas la Política de Divulgación de Informaciones Relevantes y la Política de Negociación de Acciones de Emisión Propia, atendiendo así, a la instrucción CVM 358/02.
COPEL está promoviendo un mayor comprometimiento de los Consejos Fiscal y de Administración en el proceso decisorio. En febrero de 2004, el Estatuto Social de la Compañía fue alterado con el objeto de adecuar y reflejar una mejor administración: reducir el número de directorias de ocho para seis, en cuanto que la estructura del Consejo de Administración (CAD) ganó poder. Está en el plan estratégico de COPEL integrar el Nivel 1 de administración Corporativa de Bovespa -Bolsa de Valores de São Paulo.
Para que la instauración del Código de Conducta Ética sea perfecta, COPEL está tomando todas las medidas necesarias para su adaptación a las nuevas reglamentaciones de la Securiites and Exchange Comisión - SEC (Ley Sarbanes-Oxley). Dentro de estas acciones, podemos destacar la creación de un Comité Permanente de Divulgación de Actos y Hechos Relevantes, los estudios para la adaptación del Consejo Fiscal y el mapa de controles internos.
Para supervisar el cumplimiento de este Código de Conducta Ética fue nombrado un Consejo de Evaluación de Conductas, que comenzó a actuar a inicios de abril del 2004. Este Consejo está compuesto por 9 miembros y coordinado por un representante de la Sociedad Civil, garantizando así una mayor transparencia de los principios de administración corporativa.
Todas estas medidas tienen como objetivo principal tornar más transparente las decisiones de la administración y direccionar estratégicamente los negocios de la compañía para el futuro.
Proceso de Unificación de COPEL
El proceso de unificación de la Compañía tuvo como premisa principal crear nuevamente una empresa única, rehaciendo de esa forma, la división hecha en el 2001 por la administración anterior, cuando fueron creadas cinco subsidiarias integrales (Generación, Transmisión, Distribución, Telecomunicaciones y Participaciones).
El trabajo de reestructuración organizacional, para la unificación de la Compañía, tuvo el mérito de ser íntegramente desarrollado con la participación y el compromiso significativo de los empleados de la Empresa. Esto garantizó que el discurso de la nueva administración fuera transformado en acciones, y que el diferencial entre COPEL y las demás compañías sean sus empleados. Es decir, ¡el espírito copeliano hace la diferencia!
Para la realización de las actividades de reestructuración, se conformaron varios grupos de trabajo, con atribuciones de analizar cada una de las funciones existentes en la Compañía, tanto las relativas al desarrollo de su negocio (Generación, Transmisión y Distribución de energía) y al mercado (Participaciones), así como las referentes la participación (Telecomunicaciones). También se tuvieron en cuenta aquellas funciones que dan soporte a la existencia de COPEL: Administración, Finanzas, Contabilidad, Jurídica, Auditoria, Atención al cliente interno y externo, Medio Ambiente, Secretaría, Comunicación, Marketing, Relaciones Públicas y Planeación Empresarial.
La coordinación general del proceso estuvo a cargo de la Presidencia de la Compañía, que contó con la cooperación y la participación de todos los Directores, lo que demostró que todos, dentro de la alta dirección de la Empresa estaban compenetrados en un único objetivo: unificar a COPEL.
La conducción de los trabajos estaba bajo la responsabilidad del Director de Administración de la Empresa, que coordinó personalmente las actividades del grupo técnico, formado por profesionales especializados en procesos de reestructuración organizacional.
Se estima que aproximadamente 300 empleados estaban directamente envueltos en los trabajos de los grupos de la reestructuración, y que más de 3000 se integraron directamente de los cambios propuestos, pues responsabilidad, trabajo participativo y transparencia de acciones fueron - y serán - características fuertes de la nueva gestión en COPEL. Prueba de esto, es que cada etapa del proceso de reestructuración fue ampliamente divulgada en toda la Empresa, por medio de encuentros y conferencias promovidas por el Coordinador del Grupo Gestor. También comunicados internos, informativos y demás vehículos de comunicación de la Compañía fueron usados para ese fin.
Actualmente la Compañía ya actúa de forma unificada, con las actividades de las áreas-medio siendo realizadas centralizadamente, y aquellas que necesitan descentralización, ya están cumpliendo los mismos parámetros. Documentos normativos que señalizan las acciones de los empleados están siendo actualizados de acuerdo a la nueva forma de actuación de la Empresa; competencias están siendo adecuadas de forma que el proceso decisorio sea más ágil y adecuado a las necesidades actuales.
Auditoria Interna
La Auditoria Interna de COPEL tiene papel relevante en el sistema de Administración Corporativa y es responsable por colaborar en el perfeccionamiento de las rutinas, controles, procesos, sistemas y todo lo que, en consecuencia, pueda auxiliar a la administración de la Compañía y volver mejores las áreas que llevan el sistema operacional de sus negocios.
Las actividades desarrolladas en el 2003, estuvieron concentradas en el atendimiento de solicitudes de la nueva gestión de COPEL. Loa trabajos programados par el ejercicio fueron ejecutados, principalmente, por el equipo de Ernst & Young Auditores Independientes, a través de contrato de prestación de servicios de auditoria interna mercerizada. Ese contrato fue terminado en noviembre del año pasado.
El proceso de reestructuración organizacional, para la reunificación de la Compañía llevó a su dirección a aprobar la recomposición del cuadro propio de auditores. Esa recomposición fue iniciada en el 2003, siendo descartada la tercerización de esta función después de terminado el contrato de prestación de servicios tercerizados de auditoria que estaba en vigencia desde el año 2000.
Entre las atribuciones de la Auditoria Interna están el desarrollo del plano general de auditoria (comprendiendo la corporación COPEL, sus unidades de negocio y participaciones), el establecimiento de políticas y directrices y también la ejecución de exámenes especiales de auditoria siempre que sean solicitados por el Director o por la Directoria de la Empresa.
Estructura de la Organización
Composición Accionária
En el ejercicio 2003, no hubo alteraciones en la estructura del Capital Social de la Compañía, permaneciendo en $ 2,9 billones de reales representados por 273.655 millones de acciones, sin valor nominal, siendo 145.031millones de acciones ordinarias (53,00%), 405 millones de acciones preferenciales clase "A" (0,15%) y 128.217 millones de acciones preferenciales clase "B" (46,85%).
Áreas de actuación de COPEL
Generación
La generación en COPEL cuenta con 18 Centrales, siendo 17 hidroeléctricas y una termoeléctrica, totalizando 4.550 MW de potencia instalada efectivamente. Algunos puntos merecen destaque en este segmento:
Operación y mantenimiento de las Centrales
En el 2003, más del 99% de la capacidad de producción instalada en COPEL pasaron a ser controlados por el Centro de Operaciones de Generación.
También, fueron realizados trabajos de mantenimiento en la subestación de la Central Hidroeléctrica Governador Bento Munhoz da Rocha Neto, dando mayor confiabilidad y una unidad que es vital para lo operación del sistema de transmisión que atiende la región sur.
Expansión de la Generación de la Energía
Con el objeto de identificar oportunidades de implantación de centrales hidroeléctricas de medio porte en Paraná, fueron desarrollados estudios de viabilidad de potenciales residuales en los principales yacimientos hidrográficos del Estado.
Para atender su propio mercado, COPEL desarrolló estudios sobre nuevas Pequeñas Centrales Hidroeléctricas (PCHs), así como la ampliación de capacidad de antiguas centrales de la compañía, como la de Apucaraninha y Cavernoso. Estos proyectos tienen bajo nivel de inversión e indican una gran actividad.
La segunda fase el Proyecto Ventar, que envuelve la instalación y operación de estaciones de medición de viento con el respectivo procesamiento e interpretación de datos, fue implantada en el 2003 para evaluar el potencial de producción de energía eólica en Paraná. Estas actividades son con el objeto de detallar el potencial eólico-generador y las respectivas áreas indicadas para la instalación de centrales eólicas en el Estado.
Gestión Técnica de Emprendimientos
A comienzos del 2003, fueron iniciados en el río Jordão los servicios de gestión técnica del Complejo Energético Fundão -Santa Clara, compuesto por la central Santa /clara y por la central Fundão, el cual tendrá potencia total instalada de 240 MW.
Transmisión
Refuerzos
El sistema de transmisión de COPEL pasó por una serie de refuerzos que garantizan el mantenimiento del elevado nivel de atendimiento de la Empresa, destacandose: implantación de la Subestación Ciudad Industrial de Curitiba 230 KV, incrementando la calidad de las condiciones de atendimiento de las áreas industriales de esa importante región del Estado; conclusión de las obras de las siguientes líneas de transmisión (LTs): LT Bateias - Jaguariaíva, con 137 km y LT Cascabel - Ibema, con 44,3 km.
Operación y transmisión - Desarrollo del Sistema de Transmisión
Para aumentar la eficacia de los procesos asociados a la transmisión de energía, fue realizada una serie de mejoras propias de la evolución tecnológica: automatización de otras siete subestaciones, completando el índice de 100% de ampliación de los recursos en las subestaciones del Sistema de Transmisión, trayendo como resultado el aumento en la confianza de la operación; creación de sistemas de gerenciamiento de mantenimiento y de monitoriamiento on-line de equipos que contribuyen para el incremento del desempeño del Sistema de Transmisión; instalación de videowall en la sala de control del Centro de Operación del Sistema (COS). Se trata de una herramienta flexible y rápida para monitoreamiento y diagnóstico de la situación en el Sistema de COPEL. En función del grado de evolución tecnológica de COPEL, el Operador Nacional del Sistema (ONS) contrató a la Compañía para ejecutar la ampliación funcional de las unidades remotas de las subestaciones Cascabel Oeste, Governador Parigot de Souza (GPS), Guaíra, Londrina, Maringá y Ponta Grossa Norte.
Distribución
En el 2003, fueron incorporadas al sistema COPEL 84.111 nuevas líneas, siendo 67.094 de la clase residencial, 2.679 de la industrial y 5.377 de la comercial. En diciembre fueron emitidas 3.095.498 facturas a consumidores, con un crecimiento de 2,8% en relación a los 3.011.387 consumidores en diciembre del 2002.
El negocio de distribución está compuesto por 165.167 km de redes de distribución, 1.258.902 estructuras, 314.378 transformadores, 6.629 MVA de potencia instalada en transformadores, 225 subestaciones, 1.420 MVA de potencia instalada en subestaciones, 1.112 localidades atendidas y 143 subestaciones automatizadas. La Empresa atiende a 392 municipios en Paraná y otros municipios más de Porto União, en el Estado de Santa Catarina.
Calidad del Suministro
Los dos principales indicadores de la calidad del suministro son: Duración Equivalente de Interrupciones por Consumidor (DEC), y Frecuencia Equivalente de Interrupciones por Consumidor (FEC). En el 2003, fueron alcanzados los siguientes índices: DEC, 18h53min (contra 16h20min, en el 2002); FEC, 16,54 interrupciones (contra 15,70 del año 2002).
Telecomunicaciones
Los servicios de telecomunicaciones ofrecidos a clientes externos atienden a todas las operadoras de telecomunicaciones que actúan en el Estado, proveedores de Internet y corporaciones de los sectores público y privado, colocando a Paraná en la vanguardia de la universalización de las telecomunicaciones. En el 2003, esos servicios generaron un facturamiento aproximado de $ 32 millones de reales, tornando la actividad rentable y auto-sostenible. Con esto, COPEL contribuyó para la reducción de precios y la mejoría de la calidad de servicios de telecomunicaciones en Paraná, factores esenciales para atraer inversiones y generar nuevos empleos.
En lo referente a la infraestructura, fueron colocados 200 km de cables ópticos a la red de transmisión de la Compañía, aumentando 14 nuevas ciudades a las 60 ya atendidas por COPEL, además de 600 km de cables ópticos en la red de acceso urbano.
La Compañía fue reconocida nacionalmente, por la revista Anuario Telecom , como Empresa de Destaque en el segmento de Servicios de Comunicación de Datos.
Hasta diciembre del 2003, la Compañía poseía un total de 3.300 km de cables ópticos, siendo 2.700 Km. de cables para-rayos con fibras ópticas para líneas áreas de transmisión (OPGW) y 630 Km. en cables ópticos auto-sustentados (ADSS). La red de acceso urbana, formada por cables ópticos auto-sustentados y redes de distribución, era de 1.700 km.
En concordancia con las políticas gubernamentales, la Empresa contribuye para la inclusión digital de los paranaenses por medio de una red de alta velocidad. Esa red interligó las universidades Estatales y viabilizó la implantación del proyecto-piloto del programa Paraná Digital en el Instituto de Educación de Paraná, teniendo que extenderse a todas las escuelas Estatales. En el año, COPEL invirtió $ 48 millones de reales para expandir esa red, a fin de atender la primera etapa del programa.
Anillo óptico de COPEL
Participaciones
COPEL participa en empresas y consorcios en diversos sectores, tales como energía eléctrica, tratamiento de aguas, servicios, gas, telecomunicaciones, y en investigaciones de desarrollo. Actualmente la Compañía está reevaluando su cartera de activos en participaciones. El objetivo de esto, es enfocar las inversiones en emprendimientos alineados con sus core-business y referencial estratégico.
Emprendimientos en Operación
Sector de Energía Eléctrica
COPEL tiene participación en cuatro empresas de generación de energía eléctrica, organizadas en la forma de Sociedad de Propósito Específico (SPE), en la modalidad de productor independiente de energía eléctrica, con potencia instalada total de 637 MW:
• Central Hidroeléctrica Dona Francisca - COPEL tiene 23,03% del capital social de la Hidroeléctrica Dona Francisca Energética S/A (Dfesa). Los otros socios son: Gerdau S/A (51,82%); Centrales Eléctricas de Santa Catarina - Celesc (23,03%); y Desenvix (2,12%). Dfesa es una sociedad anónima creada en agosto de 1998 para implementar la Central Hidroeléctrica Dona Francisca y comercializar la energía de ella proveniente. Esa generadora, cuya concesión originalmente era de la Compañía Estatal de Energía Eléctrica - Ceee, está localizada en Rió Grande do Sul, y tiene capacidad instalada de 125 MW y energía asegurada de 80 MW medios. El inicio de la operación comercial se dio en febrero del 2001.
• Central Eólica de Palmas (Centrais Eólicas do Paraná Ltda.): - La inversión, fue realizada mediante una asociación entre COPEL (30%) y Wobben Windpower Ind. Com. Ltda. (70%), está en operación desde febrero de 1999. La central está compuesta por cinco aerogeneradores de 500kW cada uno, totalizando 2,5 MW, y está situada en la región de Horizonte, cerca de 30 Km. de Palmas. Su generación media de energía es de 4.800 MWh/año.
• Central Hidroeléctrica de Foz de Chopim - Para explotar el potencial sobrante de la Central Hidroeléctrica Júlio de Mesquita Filho, en el río Chopim, fue constituida en 07/01/99 la sociedad Foz do Chopim Energética Ltda., en la cual COPEL tiene participación de 35,77% y DM Planejamento e Participacciones Ltda., 64,23%. La central posee dos unidades generadoras con potencia nominal de 14,8 MVA cada una, operando con factor de potencia 0,92, alcanzando una potencia total instalada de 29,70 MW y energía asegurada fijada por la Agencia Nacional de Energía Eléctrica - Aneel, en 21,46 MWh. En octubre del 2003, fue renovada la licencia de operación, con validad hasta octubre del 2007.
• Central Térmica de Araucária (UEG) - Localizada en el municipio de Araucária, región metropolitana de Curitiba, utiliza como combustible el gas proveniente de Bolívia. Su potencia instalada es de 484,7 MW. La central está estructurada como una Sociedad de Propósito Específico (SPE), cuya composición accionaria es: COPEL, con 20%, El Paso Energy International do Brasil Ltda. , con 60% y Petrobras, con 20%. En mayo del 2000, COPEL firmo con UEG un contrato de compra de potencia garantizada. Una renegociación de ese contrato fue iniciada en enero del 2003, pero posteriormente interrumpida en vista de que UEG había rescindido el contrato y notificado a COPEL de que había entrado con un pedido de arbitraje ante la Cámara de Comercio Internacional de Paris. Para proteger sus derechos, COPEL logró en la justicia brasilera una preliminar determinando que UEG se abstuviese de dar seguimiento a ese proceso arbitral. A pesar de esa preliminar (confirmada por sentencia el 16 de marzo del 2004), COPEL tuvo que comparecer en Paris - el 20 de febrero de este año - para la primera audiencia del proceso arbitral, en la cual, la Cámara de Comercio Internacional marcó otra sesión para el 15 de abril del 2004.
Sector de Gas
Compagás - Compagás es una sociedad de economía mixta, que actúa, bajo el Régimen de concesión, en la comercialización y distribución de gas natural Canalizado en el Estado de Paraná. La concesión Estatal fue otorgada a Compagás, por el período de 30 años, a partir del 6 de julio de 1994, y sus operaciones comerciales se iniciaron el 1º de octubre de 1998. Sus accionistas son COPEL (51,0%), Petrobras Gás S/A - Gaspetro (24,5%) y Dutopar Participacciones Ltda. (24,5%). El objetivo de la concesión es la explotación del servicio público de suministro de gas canalizado y demás actividades correlativas y a fin, con exclusividad de distribución, de forma a suplir las necesidades de demanda de los consumidores de los segmentos industriales, comerciales, residenciales, institucionales, de transporte y otros que requieran la prestación del servicio, sea como materia prima, sea para generación de energía eléctrica u otras finalidades y usos posibles de acuerdo a los avances tecnológicos. Al final del 2003 la empresa contaba con 409 Km. de red y con 100 clientes en la Región Metropolitana de Curitiba y ciudad de Ponta Grossa. La empresa comercializó durante el año 2003 un volumen promedio de 504.807 m3/día, siendo 454.822 m3/día para el sector industrial, 46.769 m3/día para el sector vehicular, y los restantes 3.216 m3/día para los sectores residencial, comercial y termoeléctrico.
Sector de Telecomunicaciones
• Sercomtel Telecomunicaciones S/A. - Sercomtel es una sociedad anónima, con sede en Londrina (PR). Su capital social es de $ 242,8 millones de reales, distribuidos entre los siguientes socios: COPEL, con 45% de acciones ON y 45% de acciones PN; Municipio de Londrina, con 55% de acciones ON y 31,8% de acciones PN; y Banestado S/A. Correctora, con 23,2% de acciones PN. Responsable por la telefonía fija, ella tiene 160.787 accesos instalados, 11 centrales telefónicas, dos centrales de tránsito y 45 centrales remotas (ELRs y ELIs). Es la única operadora brasilera que tiene su sistema totalmente digitalizado. El índice de terminales en servicio para cada 100 habitantes es de 30,05. Son 4.034 teléfonos públicos, y todos ya funcionan con tarjeta. La operadora trabaja ahora en la expansión de su red de fibras ópticas. En diciembre de 1997, la empresa obtuvo la certificación ISO 9002. En diciembre del 2001, fue la primera del país en ser reconocida por la Anatel, por la anticipación de las metas de universalización previstas para diciembre del 2003. De acuerdo con esta anticipación, Sercomtel puede y ya viene ampliando su actuación en otras regiones.
• Sercomtel Celular S/A. - Presenta un capital social de $ 40,8 millones de reales, siendo sus principales accionistas el Ayuntamiento de Londrina, con 55% de acciones ON (ordinarias nominales) y PN (preferenciales nominales), y COPEL, con 45% de acciones ON y PN. En mayo de 1996, Sercomtel Celular fue la primera operadora de América Latina en ofrecer celular digital en el sistema TDMA. Treinta y nueve estaciones radio-base garantizan la cobertura de la señal en todo el municipio de Londrina (áreas urbana y rural). En diciembre del 2003, Sercomtel Celular inaguró el sistema GSM en el área 43, también siendo la pionera en lanzar este producto. Sercomtel Celular posee 87.327 de capacidad TDMA y 18.397 en GSM, lo que representa 15,07 terminales para cada 100 habitantes.
• Onda - Onda Provedor de Servicios S/A, es un proveedor de acceso a Internet. Sus socios son: COPEL, con 24,5%; Sercomtel, con 24,5%; Lanis, con 25,5%; y Amesrica Negocios, con 25,5%. La empresa tiene la ventaja competitiva de la alta velocidad aliada a la alta seguridad, por utilizar la red de fibras ópticas que COPEL instaló en todo el Estado para la transmisión de datos, voz e imagen, además de ATM y VPND. La conección de Onda con Internet es de 8Mbps, la más rápida de Paraná. En el cuarto trimestre del 2003, ella replanteó su misión para: "proporcionar a nuestros clientes elevados niveles de seguridad para sus informaciones, garantizando tranquilidad y continuidad de sus negocios". Acciones relevantes en el 2003 fueron: (1) Break-even operacional, (2) reducción de costos de comunicación y (3) estudios para ofrecer soluciones ASP ( Aplication Service Provider ), lanzando el primero aplicativo (Everest ASP Onda). Se trata de servicios adecuados para atender los mercados SOHO y Corporate , con foco principal en la seguridad y continuidad de los negocios.
Sector de Saneamento
• Dominó Holding S/A. - Está constituída por COPEL (15%), Construtora Andrade Gutierrez S/A (27,5%), Opportunity Daleth S/A. (27,5%) y Sanedo Ltda. - Grupo Vivendi (30%). Dominó Holding tiene el 39,7% del capital votante de la Compañía de Saneamiento de Paraná (Sanepar), empresa de economía mixta, cuyo mayor accionista ordinario es el Gobierno del Estado de Paraná, con 60% de las acciones. Sanepar fue creada el 23/01/1963, para actuar en el sector de saneamiento básico en todo el Estado de Paraná. Sanepar es una empresa de economía mixta, cuyo mayor accionista ordinario es el Gobierno del Estado de Paraná, con 60% de las acciones. Ya el Grupo Dominó posee 39,71% de las acciones, y los Ayuntamientos Municipales, 0,29 %. Actualmente Sanepar presta servicios de captación, tratamiento y distribución de agua y colecta de tratamiento de aguas negras en 342 de los 399 municipios del Estado de Paraná, atendiendo con agua tratada aproximadamente 7,9 millones de personas (98,4% de la población urbana), y con servicios de alcantarillado, 3,6 millones de personas (44,6% de la población urbana). La empresa prevee fuertes inversiones en alcantarillado, a fin de llevar en forma gradual el nivel de atendimiento hasta el 80% en el 2010, considerado excelente para los parámetros brasileros.
Sector de Servicios
• Braspower - Es el fruto de la asociación de COPEL (49%) con Engevix Engenharia (51%). Su foco es el mercado internacional, especialmente el Sureste Asiático y China, donde ofrecerá las tecnologías desarrolladas en Brasil para proyectos asociados a la energía e infraestructura.
• Escoelectric - Constituida en diciembre de 1998, Escoelectric es una Energy Service Company (ESCO). ofrecer al mercado servicios multidisciplinares, específicos y diferenciados, para atender las necesidades y exigencias del cliente, con flexibilidad, calidad, plazos y la mejor tecnología. Busca siempre proporcionar ventajas técnicas y económicas, y está estructurada en divisiones de negocios tendientes a la prestación de servicios mediante comisión y ensayos, gerenciamiento energético, operación y mantenimiento, y en otras actividades. Sus socios actuales son COPEL (40%) y LACTEC (60%).
• COPEL Amec - COPEL Amec tiene como sócios a COPEL (48%), a Amec (47,5%) y a Lactec (4,5%). Con sede en Curitiba y planeada principalmente para el mercado brasilero, la empresa ofrece servicios de ingeniería, desde la fase de planeación y estudios de viabilidad de obras de infraestructura hasta el suministro de paquetes completos de EPC (Engineering, Procurement and Construction) y de Owner's Engineering, pasando por proyectos, consultorías, asesoramientos técnicos y ambientales. El 27 de agosto de 2003 COPEL envió correspondencia formal para los socios Lactec y Amec, tal como consta en cartas SEDIR-C/081/2003/CPA y SEDIR-C/078/2003/CPA, respectivamente, proponiendo el fin de la sociedad. Hasta el momento no fue recibida respuesta formal sobre el asunto.
Emprendimientos en implantación
Sector de Energía Eléctrica
COPEL participa de tres sociedades en proyectos de generación de energía eléctrica que están en fase de implantación. Son proyectos de generación hidráulica, cuya concesión fueron obtenidas a través de licitaciones de Aneel y que van a dar la posibilidad a COPEL, en los próximos años, de aumentar su producción y venta de energía eléctrica cerca de 1.450 MW instalados:
• Central Hidroeléctrica Campos Novos - Las empresas que constituyen ENERCAN fueron vencedoras de la concurso 01/98, promovida por Aneel el 4 de agosto de 1998, cuyo objetivo fue la implantación y explotación de la Central Hidroeléctrica Campos Novos, en el río Cañoas, en los municipios de Campos Novos, Abdon Batista, Celso Ramos y Anita Garibaldi, todos en el Estado de Santa Catarina. El Gobierno Federal, a través del decreto de 30/09/99, otorgó a ENERCAN la concesión para generación de energía eléctrica a través del Contrato de Concesión 43/2000, con una duración de 35 años, prorrogables. ENERCAN es una empresa de propósito específico, constituida como sociedad anónima de capital cerrado, que tiene por objeto la construcción, operación y explotación de al Central Hidroeléctrica Campos Novos, así como del Sistema de Transmisión Asociado. La central contará con una potencia instalada de 880 MW y energía asegurada de 377,9 MW medios. El inicio de la operación comercial está previsto para febrero del 2006. La sociedad está compuesta por: CPFL Geração de Energía S/A - CPFL-G (48,72%); COPEL Participacciones S/A - COPEL (16,73%); Compañía Brasileira de Aluminio - CBA (16,00%); Compañía Níquel Tocantins - CNT (10,00%); Compañía Estatal de Energía Eléctrica - CEEE (6,51%); y Centrais Eléctricas de Santa Catarina - CELESC (2,03%). El proyecto contará con financiamiento de $ 620 millones de reales del BNDES, ya aprobado, y de $ 75 millones de dólares del BID, cuyo contrato se encuentra en negociación. En noviembre del 2003, COPEL estableció un compromiso en el cual se comprometió con la venta de la totalidad de las acciones ordinarias (16,73%) a CBA y a CNT, socias actuales de ENERCAN. En esa oportunidad, COPEL recibió $ 17,7 millones de reales como señal del negocio. La operación fue llevada ante Aneel y aprobada mediante la Resolución nº 53, del 17/02/2004. Como resultado efectivo de la venta, COPEL recibió un saldo de $ 73,5 millones de reales el día 27 de febrero del 2004.
• Central Hidroeléctrica São Jerônimo - Proyecto que comprende el futuro aprovechamiento hidroeléctrico del Río Tibagi, localizado entre los municipios de Tamarana y São Jerônimo da Serra, Estado de Paraná. La Central tendrá dos unidades generadoras con capacidad nominal de 165,5 MW cada una, totalizando una capacidad mínima instalada de 331 MW, con energía mínima asegurada de 165,5 MW medios. La implementación de esta iniciativa tendrá como base la concesión del uso de un bien público para explotación y aprovechamiento Hidroeléctrico de São Jerônimo, tal como consta en la Resolución de Concurso N.º 002/2001-Aneel y otorgada al Consorcio São Jerônimo el 3 de octubre del 2001. COPEL posee 21% de la participación en el consorcio, pero esa participación porcentual puede aumentar significativamente debido a una reestructuración por la cual el consorcio está pasando, en razón de dificultades financieras de uno de sus miembros. El costo presupuestado de ese proyecto es de $ 510 millones de reales. El consorcio pretende obtener el financiamiento necesario bajo la modalidad de project finance .
• Central Hidroeléctrica de Santa Clara/Fundão - El Complejo Energético Fundão Santa Clara está compuesto por dos bases hidroeléctricas en el río Jordão, en el Estado de Paraná: la Central Hidroeléctrica Santa Clara y la Central Hidroeléctrica Fundão, que, sumadas, tienen una potencia instalada de 238 MW (energía total asegurada de 135,40MW medios). Los arreglos físicos seleccionados cuentan tadavía con dos PCHs, con potencia instalada extra de 5,9 MW. El complejo fue licitado en el concurso Aneel 002/2001 y fue otorgada su concesión el 25 de octubre del 2001 Elejor - Centrais Eléctricas do Rio Jordão S/A., sociedad de propósito específico constituida para que sea viable la implantación la explotación del proyecto mediante la operación comercial y la venta da energía, durante 35 años, con renovación por un período igual, conforme contrato de Concesión de Aneel. Esta empresa tiene como accionistas ordinarios a COPEL, con 40% del capital, la Constructora Paineira, con 30%, y Triunfo Participacciones, con 30%. Eletrobrás tiene la totalidad de las acciones preferenciales. La inversión total del proyecto está calculada en $ 458 millones de reales. De este valor, $ 270 millones de reales deben ser obtenidos a través del BNDES, por medio de negociación que se encuentra en trámite. El inicio de la generación comercial de la primera máquina de UHE Santa Clara está previsto para marzo del 2005, y el de UHE Fundão, para julio del 2006. El 18/12/2003, COPEL y Triunfo Participacciones, firmaron Contrato de Compromiso de venta de Acciones, el cual establece la compra por parte de COPEL del 30% de las acciones ordinarias de Triunfo y Elejor. En esa oportunidad, COPEL pagó $ 7,4 millones de reales como señal del negocio, lo que trajo como resultado un aumento de su participación de 40% para 70%. Tal como se estableció en el mencionado contrato, la operación fue sometida a la aprobación de Aneel y del CADE (Consejo de Derecho Económico) para ser efectivo, debiendo COPEL pagar en la época $ 30 millones de reales y dejar disponible un bloque de energía de 16.005.668 kWh (dieciséis millones, cinco mil, seiscientos sesenta y ocho Kilowatt/hora). También hace parte de la operación la suma $ 300 mil reales, referentes a la cesión de equipos (grúas), cuya evaluación se encuentra en proceso.
Emprendimentos en estudio
Asociados con la iniciativa privada, COPEL desarrolla también diversos estudios de viabilidad técnico-económica y ambiental de proyectos de generación de energía eléctrica constituidos en la forma de consorcios para once PCHs (Pequeñas Centrales Hidroeléctricas), totalizando cerca de 160 MW de potencia instalada.
Áreas Estructurales
Las actividades de Comunicación y Marketing, Tecnología de la Información, Auditoria e Investigación & Desarrollo permiten la actuación de la Empresa en todos los segmentos de negocios. Mantienen la identidad, la sinergía y alineación permanente con el referencial estratégico de la Compañía, y fueron desarrolladas intensamente en el ejercicio final.
Política de Comunicación y Marketing
La Coordinación de Marketing (CMK) es responsable por la interacción sistemática entre COPEL y su público interno y externo, planeando también las políticas de publicidad, propaganda, y de relaciones públicas de la Compañía. Esta área está subordinada jerárquicamente a la Presidencia y posee núcleos de: de Planeación y control de marketing, Comunicación con los clientes, Investigación e informaciones de marketing, Endomarketing, Marketing cultural, Gestión de eventos, Periodismo y Apoyo a la gestión.
En el año 2003 COPEL tuvo bastante publicidad en los diferentes medios de comunicación, debido a las acciones relacionadas a la reestructuración interna, al restablecimiento de su equilibrio económico-financiero, la reorientación estratégica para atender las demandas sociales del Estado y a las discusiones en torno a la implantación de las nuevas reglas del sector eléctrico brasilero. Es así, como en este año, el área de periodismo tuvo una actuación activa, permanente y destacada en el cumplimento de sus funciones dentro del sector.
Otra área con fuerte actuación en la CMK en el año de 2003 fue la que responde por el marketing cultural de la Empresa. Entre las actividades de marketing cultural patrocinadas con incentivo fiscal de la Ley Rouanet se destaca el proyecto " Iluminando Generaciones ", presentación itinerante del teatro en un camión de la empresa especialmente transformado para ir hasta las escuelas. El " Museo de la Energía ", en Curitiba, a su vez, recibió la visita de aproximadamente 17.000 niños.
Vinculado también a la Coordinación de Marketing, en este año fue creada el área de Endomarketing con el objetivo de int roducir un nuevo concepto de relación entre la dirección de la Empresa y sus empleados e, igualmente, aproximar a los familiares del cuerpo funcional de la realidad de COPEL.
La función de endomarketing es difundir las ideas de la institución, por medio de las cuales se estrechan y fortalecen las relaciones de trabajo. Una de sus principales atribuciones es promover acciones para las mejorar las relaciones entre los empleados, y de éstos con las directorias. Tiende también a coordinar los procesos de comunicación interna. Siempre en concordancia con el referencial estratégico, a la cultura de la organización y las acciones institucionales, esa acción contribuye para que la Empresa alcance sus resultados y una mayor productividad.
En septiembre del 2003, fue implantado el programa COPEL - Placer en Conocer , que tiene como objetivo proporcionar mayor integración en las relaciones personales entre la Directoria y los empleados. El programa promovió visitas del Presidente y dos Directores a diversas áreas de la Empresa, desayunos con el cuerpo funcional, visitas de familiares al ambiente de trabajo y una agenda especial para los empleados. El programa COPEL - Placer en Conocer estuvo presente también en el Programa de Integración de Nuevos Empleados.
Para 2004, fueron creados dos nuevos programas: COPEL Sin Distancias , que dará continuidad al programa COPEL - Placer en Conocer , con el objetivo de cortar las distancias físicas y jerárquicas y disminuir diversidades. Para ésto, será enfatizada la importancia y la relevancia de cada empleado para la Compañía. También fue creado el Programa La Energía de Nuestros Talentos , herramienta de gestión que permite la abertura de espacio en la Organización para reconocimiento y valorización del talento natural y profesional de los empleados. En el programa son reconocidos y valorados los talentos que se destacan en las áreas del conocimiento tecnológico, artístico, cultural y en otras áreas de incentivo organizacional.
El núcleo de Informaciones de Marketing coordinó la Investigación Nacional de Satisfacción del Cliente Residencial, promovida por la Asociación Brasilera de Distribuidores de Energía Eléctrica - Abradee, y realizada con 44 empresas del sector eléctrico brasilero. También coordinó la investigación junto a las concesionarias de electricidad de los países de América del Sur, realizada por la Comisión de Integración Energética Regional - CIER.
COPEL, mas que cualquier otra empresa en el Estado, se interrelaciona mensualmente con más de 3 millones de clientes a través de la factura de energía. El Call Center recibe un promedio de 600 mil llamadas mensuales y para aumentar su relación con los clientes está reabriendo agencias en todo el estado.
Con estas acciones la Empresa busca cumplir su misión de marketing, que es entender y atender a sus clientes. Los planos de la Coordinación de Marketing para 2004 incluyen el desarrollo del Portal de Intranet de COPEL y de una Central de Noticias; la actualización, complementación y organización del acervo fotográfico; e la digitalización del acervo de comunicación interna.
Tecnologia de la Información
Dentro del proceso de unificación de COPEL, las áreas de Tecnología de la Información (TI) también fueron reunidas en una única superintendencia, que asumió los siguientes desafíos:
Colocar el área de TI al nivel estratégico de la Organización, colocando sus necesidades mayores y priorizando proyectos que agreguen más valor a esas estrategias; y modificar la forma de actuación del área de TI, utilizando lo más moderno en términos de gestión, enfocando principalmente la revisión de sus procesos, a la capacitación de su personal y las metodologías de gestión de los cambios.
A partir de las directrices, con el inicio del proyecto de actualización tecnológica y la consolidación de la infraestructura, fueron priorizados los proyectos con mayor impacto sobre las estrategias de la Organización, direccionando los esfuerzos para la implementación de sistemas de gestión empresarial y de gestión de consumidores; la utilización de software libre; la ampliación del uso de la tecnología de geoprocesamiento; el uso de computación móvil; la agilización del proceso de adquisiciones de la Empresa; y la implantación de sistemas de soporte a los procesos del área de ingeniería y del área comercial, entre otros.
Sistemas de Gestión Empresarial (ERP) y de Gestión de Consumidores
Se trata de los proyectos más importantes del conjunto de proyectos de TI, por el grado de concordancia con las estrategias definidas por la Directoria, en que la búsqueda de la eficiencia operacional ocupa una posición de destaque. El objetivo es sustituir los sistemas actuales por otros que permitan perfeccionar los procesos internos de la Organización y consolidar la situación de excelencia de la Empresa en el sector eléctrico brasilero.
Transformación de los procesos de TI
Este proyecto está directamente relacionado a las transformaciones de la forma de trabajo de la superintendencia y tienen como objetivo la implantación de procesos reconocidos mundialmente como parámetros que aumentan la eficiencia y la eficacia en TI. Como productos principales de este trabajo, pueden ser citados: el gerenciamiento efectivo de las demandas, cuya finalidad es alinear los proyectos de TI a las estrategias empresariales por el trabajo por Negocios y Procesos de la Empresa; y el refuerzo de la filosofía de Gerenciamiento de Proyectos y por Proyectos, con el fin de garantizar la obtención de resultados con calidad.
Software Libre
Con la finalidad de probar las nuevas tecnologías, COPEL desarrolla un amplio programa de validad del uso del software libre, compuesto hoy por siete frentes de trabajo o proyectos. Estos frentes evalúan la utilización de software de código abierto en todas las plataformas - desde microcomputadores de escritorio hasta el computador de gran porte ( mainframe ).
Computación Móvil
Con la finalidad de aumentar la productividad de COPEL y reducir sus costos, aumentando la confianza de sus operaciones, fue consolidado el uso en campo de equipos portátiles (PDA y PEN TABLET), que hacen posible cambiar mensajes entre los electricistas y las Centrales de Operaciones para la ejecución de servicios en tiempo real.
Pregón Electrónico
Con la incorporación de la modalidad de licitación Pregón (electrónico o presencial ) , el Sistema de Adquisiciones de COPEL, bajo responsabilidad de la Superintendencia de Logística de Suministro, se transformó en una referencia nacional. La generación de editales en el Portal COPEL (especialmente por la utilización de ambiente Web para comunicación con proveedores), sumada a un conjunto de funcionalidades de apoyo para las sesiones de pregón, la integración entre diversos sistemas envueltos, el entrenamiento de "Pregoneros" y la asociación con el Banco do Brasil fueron factores que resultaron ser una gran satisfacción para las personas envueltas y una economía anual de hasta $ 6.000.000,00 millones de reales, para COPEL.
Medio Ambiente
COPEL inició, en el 2003, el desarrollo de los sistemas de Educación Ambiental y de Gerencia de Planos Directores y Áreas de Protección Permanente. En ellos se utiliza la tecnología de geoprocesamiento, siendo que los proyectos hacen parte de la estrategia de COPEL para la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA). La organización y la estructuración de los sistemas del SGA fueron reconocidos mundialmente por medio del premio " Special Achievement in Geographic Information Systiene" , entregado a COPEL en la conferencia de usuarios da ESRI - Environmental Systienes Research Institute (USA), en el 2003.
Automatización de Subestaciones
En la distribución, se alcanzó el número de 169 subestaciones y estaciones de chaves en la tensión de 34,5/13,8 kV (64% do total). Eso representa 85,8 % de los alimentadores de energía que atienden a los consumidores. Además de eso, la TI contribuye para que 100% de las subestaciones de Transmisión fueran automatizadas.
Logística de Servicios
Gestión Inmobiliaria
En el ejercicio 2003 fue creada el Área de Administración Inmobiliaria, cuya importancia es gerenciar los inmuebles de COPEL para que los mismos estén perfectamente organizados, ordenados y con los documentos en regla ante los órganos competentes. Y también para que el IPTU (Impuesto Predial y Territorial Urbano) a pagar esté en concordancia con el valor de mercado de los inmuebles. Ese órgano actúa también en los embargos de obras de distribución y en la adquisición de terrenos para futuras edificaciones.
Administración de la Flota de Vehículos
En este año fue centralizada la Administración de la Flota, a la cual le incumbe establecer políticas de utilización, conservación y renovación de equipos de transporte de COPEL. Entre los proyectos que esta desarrolla, podemos citar:
Registro Electrónico de Utilización (RUV-Electrónico) - Proyecto en fase final de desarrollo que busca sustituir el actual método (manual) de registro por un sistema electrónico.
Adecuación de la Flota - Están en fase de desarrollo dos proyectos de adecuación de compartimientos de carga en camionetas, categoría media, con o sin escalera giratoria, que tiende a optimizar el uso del vehículo por la sustitución de la carrocería convencional para una especial (carrocería de compartimientos de carga adaptados para los servicios a que se destinan).
Camión Oficina - Implantada la unidad volante de mantenimiento de equipos hidráulicos de la flota COPEL localizada en el interior del Estado, con el objetivo de aumentar su confiabilidad y disponibilidad operacional.
Investigación & Desarrollo
De acuerdo con la Ley 9.991/2000, de Aneel, COPEL debe aplicar anualmente el 1% de su Receta Operacional Líquida en Programas de Investigación y Desarrollo, así distribuida: 0,5% para el Programa de Eficiencia Energética (PEE), que contempla proyectos de conservación, diagnósticos energéticos, sustitución de luces de Iluminación Pública, etc., destinados al uso racional de la energía eléctrica; 0,25% para el Fondo Nacional de Desarrollo Científico y Tecnológico, que acepta proyectos para el desarrollo del sector eléctrico y que está administrado por FINEP; 0,25 % para el programa de investigación y desarrollo.
El área de Distribución contempló 20 proyectos, totalizando una inversión de $6.775.975,15 de reales, en el Ciclo 2002/2003. En el mismo periodo, hay tres proyectos en funcionamiento en el ámbito de la transmisión, todos desarrollados por Lactec, por un valor total de $ 581.749,84 reales. Otros seis estudios están siendo analizados por Aneel. Ya en el área de generación coordinó 14 proyectos, que sumaron una inversión de $ 4,2 millones de reales.
Entre estos proyectos, merecen destaque dos que utilizan el hidrógeno para la generación de energía y calor a través de las células a combustible: el trabajo Utilización de Células a Combustible y Gas Natural para la Generación de Energía, que tiene como objetivo estudiar la viabilidad de la utilización de esa tecnología para la generación de energía y calor; y el proyecto Generación de Energía a Partir del Etanol: Reformador Integrando la Célula al Combustible, que se propone a obtener hidrógeno a partir de etanol (combustible renovable, del cual el Brasil posee la mejor tecnología de producción del mundo), sustituyendo combustible de origen fósil. Esta investigación viabilizaría la utilización de las células para la generación de energía en el Brasil.
A través de su área de Participación, COPEL actúa también a través de Lactec y de Cetis, asociaciones sin fines lucrativos que tienen como objetivo la promoción del desarrollo económico, científico, tecnológico y social sostenible, la preservación y la conservación del medio ambiente y el combate a la pobreza. Esas organizaciones trabajan en investigación y desarrollo de forma independiente o en conjunto con otras instituciones de derecho público o privado.
Seguridad Empresarial
En el ejercicio del 2003 COPEL creó la Coordinación de Seguridad Empresarial, subordinada directamente a la Directoria de Gestión Corporativa. Esa área tiene por objetivo planear, coordinar y supervisar las actividades relativas a la seguridad patrimonial en el ámbito de la Compañía. A demás de éso, da asistencia a la Directoria de la Empresa en asuntos de esa naturaleza.
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