A Ouvidoria recebe, analisa e encaminha os processos referentes à solicitação de informações, sugestões, reclamações, denúncias e questionamentos de clientes, cidadãos e empregados da Copel. É um canal de comunicação que contribui para a satisfação do público e o aperfeiçoamento dos produtos e serviços. O prazo para uma resposta da Ouvidoria da Copel é de até 10 dias úteis.
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