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Saiba mais sobre sua conta

Nesta seção você encontra informações sobre a fatura de energia.

Existem diferentes tipos de faturas de energia.

Baixa Tensão

• Fatura Convencional
• Fatura de Leitura e Impressão Simultânea (LIS)

Alta Tensão

• Fatura Convencional
• Extrato Convencional
• Fatura Horossazonal
• Extrato Horossazonal

Débito em Conta Corrente

A Copel recomenda, principalmente para empresas, o débito automático em conta corrente. É muito mais cômodo, fácil e seguro. Para solicitar este serviço, entre em contato com seu banco.

Segunda via de conta

Se a conta original for extraviada ou danificada, a segunda via poderá ser solicitada de três formas:

• Na Agência Virtual, gratuitamente.

• Pelo telefone 0800 51 00 116, com a inclusão da taxa de serviço no valor da fatura.

• Pessoalmente, nas agências da Copel, com a inclusão da taxa de serviço no valor da fatura.

Alteração da data de vencimento da conta de luz

Para mudar a data de vencimento da sua conta de luz, ligue grátis para a Copel no 0800 51 00 116 ou vá até a agência da Copel mais próxima. Você escolhe a data que for mais conveniente.

Variação do valor da conta

Os gastos com energia, seja em quilowatts/hora ou em reais, podem variar ao longo dos meses. Veja como:

• Os hábitos de consumo das pessoas mudam de acordo com as épocas do ano. No inverno, por exemplo, usa-se mais energia elétrica e aquecedores, o que não acontece no verão.

• A variação do consumo muda à medida que você adquire ou se desfaz de aparelhos que utilizam energia elétrica.

• Defeitos em equipamentos elétricos podem causar aumento ou diminuição do consumo de energia.

• O consumo sofre variações em instalações muito antigas, com fios inadequados para a carga do estabelecimento e conexões mal-feitas etc.

• Usar mais ou menos iluminação também causa variações no consumo.

• Pode não parecer, mas modelos diferentes do mesmo aparelho podem ter grandes diferenças no consumo de energia. Exemplo: um modelo de geladeira ou aquecedor pode consumir muito mais energia do que outro. Fique atento ao substituir os equipamentos da sua empresa.

O valor da sua conta de energia também pode variar de acordo com outros fatores:

• Pagamento de multas de contas anteriores pagas com atraso. Os acréscimos são sempre cobrados na conta seguinte.

• Interligação de um ou mais imóveis em um só medidor (rabicho).

• Eventualmente, pode acontecer algum erro de leitura por falha humana ou por defeito do medidor. Se isso for comprovado, uma nova conta de luz será emitida com os valores corretos. Caso o pagamento já tenha sido feito, a diferença será devolvida.

• Vazamento ou fuga de energia: emendas de fios mal feitas, fios desencapados e isolamentos desgastados podem provocar choques e aquecimento excessivo, além de aumentar sua conta de luz. É parecido com o que acontece numa torneira com vazamento de água.
  

Faça um teste para ver se há vazamentos de energia:

• Desligue todos os aparelhos elétricos, tirando-os das tomadas.

• Desligue todas as lâmpadas nos interruptores.

• Aguarde alguns instantes e observe o que acontece com o disco do medidor. Se continuar girando, é porque existe a fuga de energia. Neste caso, recomenda-se chamar um eletricista habilitado para as devidas correções.