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COPEL APRIMORA E AMPLIA A OPERAÇÃO DE SEU CANAL PARA RECEBER DENÚNCIAS
Mecanismo sigiloso ajuda a empresa a manter transparência nas atividades
Atendendo ao compromisso de buscar a máxima transparência na gestão das suas atividades, a Copel está colocando à disposição da coletividade uma nova versão do Canal de Comunicação Confidencial, um mecanismo que permite à sociedade exercer vigilância sobre a conduta da Companhia e de seus empregados ou representantes. Para utilizar o serviço, cujas ligações são gratuitas, basta discar para 0800 643 5665.
Criado em 2005 com a finalidade de receber denúncias de natureza contábil e financeira, o canal agora passa a gravar as ligações recebidas, fornecendo à pessoa que o acessar um protocolo que lhe permite fazer o acompanhamento dos desdobramentos do processo, sempre de maneira confidencial. Outra medida foi ampliar o horário de funcionamento do Canal Confidencial, agora disponível permanentemente 24 horas por dia, inclusive nos finais de semana e feriados.
O Canal Confidencial é operacionalizado em conjunto pela Ouvidoria da Copel e sua Auditoria Interna, sob a supervisão de um Comitê de Auditoria. “Ele permite a qualquer pessoa, com garantia de pleno sigilo, encaminhar manifestações e denúncias sobre o descumprimento do Código de Conduta da Companhia”, informa o presidente da empresa, Rubens Ghilardi.
Como mecanismo idealizado pela legislação internacional para fiscalizar e garantir a lisura dos procedimentos contábeis das empresas de capital aberto, o Canal Confidencial é o veículo apropriado para o tratamento das questões relacionadas com dispositivos legais e normas internas relativos à contabilidade, controles contábeis internos ou assuntos de auditoria aplicáveis à empresa.
Protocolo
Anteriormente recebidas e registradas por três membros da Ouvidoria da Copel, as ligações para o Canal Confidencial agora passam a ser atendidas automaticamente: um sistema computadorizado grava a denúncia sem identificar a origem da ligação e fornece à pessoa um número de protocolo que deverá ser anotado: esse número servirá como senha para que o interessado possa, posteriormente, consultar as providências tomadas em relação à denúncia e acompanhar os desdobramentos do processo até a sua finalização.
A Auditoria Interna da Copel tem prazo de até 90 dias para encerrar a investigação. Caso a natureza da denúncia não seja de ordem contábil ou financeira, ela será tratada pela Ouvidoria, que encaminhará internamente o assunto e oferecerá resposta ao notificante num prazo de até 30 dias. Se o denunciante preferir, ele poderá fazer sua comunicação por fax, bastando digitar a opção correspondente no momento em que sua ligação for atendida.
Avanço
A ampliação do horário de funcionamento do Canal Confidencial e o registro por meio de gravação de todas as denúncias recebidas “representam um avanço para garantir a transparência da gestão econômico-financeira da Copel”, segundo Adélcio Luiz Volpi, superintendente da Ouvidoria. “O aperfeiçoamento do sistema tem como objetivo incentivar e ampliar o acesso de empregados e da população em geral a uma importante ferramenta de fiscalização, detectando falhas, inibindo fraudes e contribuindo para aprimorar os processos internos da Copel e assegurar a obediência ao Código de Conduta nos procedimentos das pessoas que a representam”.
Uma medida acessória de segurança para garantir que todas as ligações serão registradas é o envio automático e imediato pelo sistema de uma mensagem eletrônica ao Comitê de Auditoria tão logo a gravação seja concluída. "Estas alterações dão às pessoas que se relacionam com a Copel a oportunidade de uma aproximação com a Companhia, de maneira a serem co-participantes das políticas adotadas para a melhoria contínua dos serviços", afirma Laurita Costa Rosa, membro independente do Conselho de Administração da Copel e presidente do Comitê de Auditoria.
Lei Sarbannes-Oxley
O Canal de Comunicação Confidencial foi criado como parte das medidas adotadas pela Copel para se adequar às exigências da Lei Sarbanes-Oxley (SOX), que impôs às empresas listadas na Bolsa de Nova York a adoção de regras internas que garantissem a confiabilidade de seus processos contábeis e financeiros. Esta lei surgiu em decorrência dos escândalos financeiros ocorridos no início do novo milênio na bolsa norte-americana, quando, por artifícios contábeis em seus balanços, empresas em sérias dificuldades apresentavam resultados positivos. A quebra dessas empresas prejudicou milhares de investidores em diversos países, lançando sérias dúvidas quanto a confiabilidade e efetividade dos mecanismos de controle e fiscalização da maior economia capitalista do mundo.
Na Copel, a operacionalização do Canal Confidencial foi precedida pela criação de um Comitê de Auditoria no âmbito do Conselho de Administração da empresa, formado por três de seus integrantes. Independentes em relação às atividades econômico-financeiras da Copel, os membros do Comitê de Auditoria têm a atribuição de acompanhar os atos da alta direção da empresa e da auditoria externa em tudo que seja relevante para os acionistas, órgãos de fiscalização externos e para a sociedade em geral. "Além de ser um canal direto de contato com o Comitê, o Canal de Comunicação Confidencial é uma boa prática de administração e de governança corporativa, reforçando a lisura e a transparência das demonstrações contábeis e financeiras da Copel", completa a presidente Laurita Costa Rosa.
Mecanismo sigiloso ajuda a empresa a manter transparência nas atividades
Atendendo ao compromisso de buscar a máxima transparência na gestão das suas atividades, a Copel está colocando à disposição da coletividade uma nova versão do Canal de Comunicação Confidencial, um mecanismo que permite à sociedade exercer vigilância sobre a conduta da Companhia e de seus empregados ou representantes. Para utilizar o serviço, cujas ligações são gratuitas, basta discar para 0800 643 5665.
Criado em 2005 com a finalidade de receber denúncias de natureza contábil e financeira, o canal agora passa a gravar as ligações recebidas, fornecendo à pessoa que o acessar um protocolo que lhe permite fazer o acompanhamento dos desdobramentos do processo, sempre de maneira confidencial. Outra medida foi ampliar o horário de funcionamento do Canal Confidencial, agora disponível permanentemente 24 horas por dia, inclusive nos finais de semana e feriados.
O Canal Confidencial é operacionalizado em conjunto pela Ouvidoria da Copel e sua Auditoria Interna, sob a supervisão de um Comitê de Auditoria. “Ele permite a qualquer pessoa, com garantia de pleno sigilo, encaminhar manifestações e denúncias sobre o descumprimento do Código de Conduta da Companhia”, informa o presidente da empresa, Rubens Ghilardi.
Como mecanismo idealizado pela legislação internacional para fiscalizar e garantir a lisura dos procedimentos contábeis das empresas de capital aberto, o Canal Confidencial é o veículo apropriado para o tratamento das questões relacionadas com dispositivos legais e normas internas relativos à contabilidade, controles contábeis internos ou assuntos de auditoria aplicáveis à empresa.
Protocolo
Anteriormente recebidas e registradas por três membros da Ouvidoria da Copel, as ligações para o Canal Confidencial agora passam a ser atendidas automaticamente: um sistema computadorizado grava a denúncia sem identificar a origem da ligação e fornece à pessoa um número de protocolo que deverá ser anotado: esse número servirá como senha para que o interessado possa, posteriormente, consultar as providências tomadas em relação à denúncia e acompanhar os desdobramentos do processo até a sua finalização.
A Auditoria Interna da Copel tem prazo de até 90 dias para encerrar a investigação. Caso a natureza da denúncia não seja de ordem contábil ou financeira, ela será tratada pela Ouvidoria, que encaminhará internamente o assunto e oferecerá resposta ao notificante num prazo de até 30 dias. Se o denunciante preferir, ele poderá fazer sua comunicação por fax, bastando digitar a opção correspondente no momento em que sua ligação for atendida.
Avanço
A ampliação do horário de funcionamento do Canal Confidencial e o registro por meio de gravação de todas as denúncias recebidas “representam um avanço para garantir a transparência da gestão econômico-financeira da Copel”, segundo Adélcio Luiz Volpi, superintendente da Ouvidoria. “O aperfeiçoamento do sistema tem como objetivo incentivar e ampliar o acesso de empregados e da população em geral a uma importante ferramenta de fiscalização, detectando falhas, inibindo fraudes e contribuindo para aprimorar os processos internos da Copel e assegurar a obediência ao Código de Conduta nos procedimentos das pessoas que a representam”.
Uma medida acessória de segurança para garantir que todas as ligações serão registradas é o envio automático e imediato pelo sistema de uma mensagem eletrônica ao Comitê de Auditoria tão logo a gravação seja concluída. "Estas alterações dão às pessoas que se relacionam com a Copel a oportunidade de uma aproximação com a Companhia, de maneira a serem co-participantes das políticas adotadas para a melhoria contínua dos serviços", afirma Laurita Costa Rosa, membro independente do Conselho de Administração da Copel e presidente do Comitê de Auditoria.
Lei Sarbannes-Oxley
O Canal de Comunicação Confidencial foi criado como parte das medidas adotadas pela Copel para se adequar às exigências da Lei Sarbanes-Oxley (SOX), que impôs às empresas listadas na Bolsa de Nova York a adoção de regras internas que garantissem a confiabilidade de seus processos contábeis e financeiros. Esta lei surgiu em decorrência dos escândalos financeiros ocorridos no início do novo milênio na bolsa norte-americana, quando, por artifícios contábeis em seus balanços, empresas em sérias dificuldades apresentavam resultados positivos. A quebra dessas empresas prejudicou milhares de investidores em diversos países, lançando sérias dúvidas quanto a confiabilidade e efetividade dos mecanismos de controle e fiscalização da maior economia capitalista do mundo.
Na Copel, a operacionalização do Canal Confidencial foi precedida pela criação de um Comitê de Auditoria no âmbito do Conselho de Administração da empresa, formado por três de seus integrantes. Independentes em relação às atividades econômico-financeiras da Copel, os membros do Comitê de Auditoria têm a atribuição de acompanhar os atos da alta direção da empresa e da auditoria externa em tudo que seja relevante para os acionistas, órgãos de fiscalização externos e para a sociedade em geral. "Além de ser um canal direto de contato com o Comitê, o Canal de Comunicação Confidencial é uma boa prática de administração e de governança corporativa, reforçando a lisura e a transparência das demonstrações contábeis e financeiras da Copel", completa a presidente Laurita Costa Rosa.
Publicado em 05.02.10
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Copyright 2008 COPEL - Companhia Paranaense de Energia. Todos os direitos reservados
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