Ajuda

1. Chave e senha

Sua chave é a sua identificação para o acesso ao sistema de Consultas ao Banco de Dados da Copel - Externo. A guarda e uso é de sua inteira responsabilidade.

Ao escolher uma senha, evite usar palavras que sejam facilmente descobertas, como nomes e sobrenomes. Dê preferência a uma senha composta por letras e números, sempre prestando atenção às letras maiúsculas e minúsculas.

2. Data de expiração de sua senha

A sua senha tem um prazo de validade de três meses. Quando expirar, o sistema requererá a sua alteração.

3. Novo método de consulta

A Copel implantou um novo sistema de gestão de clientes. Agora, as pesquisas podem utilizar caracteres curingas ( % ) para preencher uma parte do nome do cliente ou do endereço. A consulta não realiza mais pesquisas fonéticas, recuperando apenas o nome como está grafado na fatura de energia. Veja abaixo alguns exemplos de como pesquisar no novo sistema:

ALBERT % MOTA - Pesquisa todos os clientes que tenham a palavra "Albert" no início e "Mota" no final, com qualquer sequência de palavras ou letras entre as duas palavras. Irá achar "ALBERT da silva MOTA". Note que os espaços delimitam a palavra inteira, ou seja, ele não vai achar ALBERTo ou ALBERTina.

ALBERT% ANJOS - Pesquisa "Albert" e todas as suas variações: Alberto, Albertina, etc, desde que comece com "Albert" e termine com a palavra "ANJOS".

ALBERTO % - Pesquisa todos os clientes que tenham o primeiro nome ALBERTO.

% SILVA - Pesquisa todos os clientes que tenham SILVA como último nome.

% SILVA % - Pesquisa todos os clientes que tenham a palavra "SILVA" em qualquer posição do nome.

Para evitar uma carga elevada no servidor, as consultas são limitadas a 200 resultados.

4. Consultar por endereço

Para realizar pesquisas pelo nome do logradouro, o campo Logradouro deve ser utilizado. Deve-se informar apenas o nome do logradouro, sem o seu tipo, como por exemplo Rua, Avenida, Alameda, Travessa, etc. Veja abaixo alguns exemplos de como pesquisar no novo sistema:

Para se pesquisar o endereço Av. Sete de Setembro, o campo Logradouro deve conter o valor Sete de Setembro.

Utilização do campo Número do imóvel segue a regra: se informado, é obtido o cliente relacionado ao número exato, se não existir nenhum cliente no número informado, são obtidos os clientes vizinhos. Se número não informado, são obtidos os clientes cujo endereço não possui número, se não existir nenhum cliente cujo endereço não possui número, são obtidos os clientes com os primeiros números do logradouro.

Serão utilizadas somente as unidades consumidoras ativas vinculadas aos clientes Copel.

5. Consultar por coordenadas rurais

Para realizar pesquisas pelas coordenadas rurais, os campos CoordenadaX e CoordenadaY devem ser informados. As coordenadas deverão iniciar com "-" (sinal de menos), deverão conter 2 dígitos inteiros e, no máximo, 6 casas decimais, separados por "." (ponto). Exemplo:

CoordenadaX: -49.339335, CoordenadaY: -25.432705.

A CoordenadaX corresponde à longitude. A CoordenadaY à latitude.

Para efeito de performance, a busca acontece num raio de 1km a partir do ponto informado